小米手机突然冲不上电

今年三月份出于爱国买了小米手机，买后不久购物付款时感觉手机发烫，回来充电时也是热热的，咨询卖家让去售后，坐公交换车两次在三亚解放路一个很隐蔽的二楼看到了小米二字，送去后让等，拿去后台检测，一个多小时告知可以了，满心欢喜回家了，再充电还是热，那种有点烫手的热，随后回到了东北，一日突然冲不了电了，致电小米售后让去当地售后，手机留在店内等待检测，第二天告知得换主板，我的认知是一个手机最重要是主板，换主板就意味着手机出了大问题，致电客服请求换机，给的答复是过了七天了不能换机或者退机，只能维修，这是刚买不到几个月的手机，只好返厂换主机，结果是给贴了个导热硅纸说是能解决问题，充电器换了个新的可以充电了，手机返回后再次充电依然很热，客服专员的解释是没办法解决，不能退也不能换，在他们小米那不算毛病，再说就依然让维修，本人提出返厂，客服问快递是自己找还是他们找，就他们找吧，结果手机没到返厂而是又到了我们当地售后，他们讲这是他们找快递就是这样，自己找快递就是返厂，这么简单的事客服咋就不能说一下呢，而且我提出返厂维修要求在先，结果还是简单检查一下寄回来了，几次维修一点问题也没解决，给客户无端增添了烦恼还制造了麻烦一个人没有手机用是门都出不去了。小米手机给我的体验太差，卖出来了基本就是不管了，消费者在他们那就像皮球踢来踢去，态度到是蛮好可是不解决问题啊！还好是买了几个月没过保修期，过了保修期呢……我想问问大家手机发热不是毛病吗？你们都有什么体验？我曾经用过华为，用过OPPO很多年都没这样过，选择的错误吗？消费者怎么维权最为有效？由手机想到了疫情，建议小米商家也成立个发热门诊，集中最大努力去治理吧。