电脑打不开表格
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2024.11.10电脑故障我们应该都碰到过,比如最常见的就是电脑不能连接网络、蓝屏、黑屏、开机慢、乱弹广告,这些故障多数都是软件问题,而对于软件问题,我们最多重新安装个系统就能解决了,但是今天我就碰到一台非常奇怪的故障电脑,真让人无语,RTX2060显卡玩LOL这种游戏都卡,这是怎么回事呢?请往下看!
客户带来的电脑。
这台电脑的配置还是挺高的,我们先来看看配置信息,如下:
处理器:AMD 4800H
SSD:512G 固态
内存:8G
显卡:RTX 2060
以上就是电脑的配置信息了,配置毋庸置疑是很不错的,这样的配置可以说是玩游戏与绘图都是没有任何问题的,更何况是这种不吃配置的游戏呢?客户也很好奇,因为他的大学室友和他用的都是一个宿舍的网络,室友玩LOL游戏都能稳定在120针以上,就是混战也能120针以上,而自己的电脑就是刚开始进入游戏的时候FPS高一点,玩了一会之后无论是不是进入混战,电脑的FPS都在七八十,刚开始还觉得是因为内存小导致的,但是自己的同学也买了这样的同款电脑,他的电脑玩游戏就比自己的要流畅,这个时候才开始怀疑是电脑有问题,接着就是自己重装驱动与游戏各种优化,但是电脑的玩游戏卡顿问题还是没有解决,自己也不知道是哪里出了问题,最后机缘巧合就找到了我。
电脑的配置。
对于客户描述的故障现象,我确实是十分的感兴趣,毕竟是从没见过的故障,我当时也做了简单的分析,我分析的原因如下:
原因一:系统问题
电脑的系统出问题了就会导致电脑出现各种奇怪的现象,这个时候我们就得要给电脑重装系统来进行故障解决了。
原因二:散热问题
电脑的散热系统出现了问题就会导致电脑的硬件不能运行游戏,一旦温度升高就会降频来保证自身的正常工作。
原因三:硬件问题
硬盘或者是主板出问题了也都会引起电脑出现各种不开机的现象,此时我们只需要通过维修或者是更换进行故障解决了。
开始重装系统了。
这些都是猜测,至于是哪一种,我们还得要做进一步的检测,当时我就对电脑进行了故障检查与排除,排除故障都是先软件后硬件,我首先就给电脑重装了系统,结果发现电脑在重装系统的过程中就会不正常,但是勉强还能进入系统,进入了系统之后,鼠标右击刷新也不正常,有明显的卡顿,接着我又更换了一种系统,电脑的故障依旧。
FPS仍然是很低。
接着就是硬件故障排除了,由于电脑买了不到一年,拆机就会影响质保的问题,我认为自己也不能盲目的检测不顾客户的售后问题,我当时也跟客户说明了情况,客户说是要去售后看看,最后就带着电脑离开了,不过这种故障想想也真的是奇怪,不知道大家有没有遇到过的?欢迎留言评论!
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