小米手机主板坏了

本人于5月31日趁着“618活动”在小米商场买了一部小米12 8+256G的蓝色版本手机，。6月6日早上起床后就发现小米12开不了机。在充电及数次尝试开机后，还是开不了机。来到了小米售后店，在经过检测后，初步判定为手机主板问题。在我要求保存手机数据的情况下，本地的维修工程师表示需要寄往天津工厂进行售后，但要签署一份免责协议，要求我本人承担在维修过程中的数据损坏的风险。本人没同意，对方表示无法进行维修。请问，小米作为一家市值千亿的上市公司，产品质量去哪了，用户权益去哪了，社会责任去哪了？？？