联想电脑七天包退换

发布时间: 2023-04-15 12:23 阅读: 文章来源:转载

自去年12月6号在京东购买联想s2笔记本电脑,半年时间,与6月1号发生充电故障,去联想指定售后点维修,告知主板充电有故障要换主板,我说可以换,等了一周后去更换主板,结果更换后当场电脑卡死,维修工程师说这块新主板有故障得再换一块主板我说好,随后我开始投诉联想要求查验更换的主板是否为新主板,查询编码,无果,等了一周后更换第二块新主板,当场点半指纹,人脸识别等功能不能使用,维修工程师说需要再等一周看看重做系统,结果等了两周把原本w11系统换成了w10系统,在店给了一个所谓的报告说机器正常,我信了,拿回家,投诉京东和联想要求换新,两家扔以各种理由拒绝,电脑拿回家5天内只开机了3次,每次开机不超过1小时,结果在第三次开机电脑完全卡死,白屏,我拍下视频发给联想售后专员,要求退货,仍以各种理由推脱,说预约人员上门检修,但在约定时间没有人联系,本人于4号送维修点维修,店内工程师说联想电脑卡死是属于正常的,你的电脑没有问题,无语,联想你自己的工程师说电脑卡死正常,说需要留下电脑跑测试,我说可以,于本月4号电脑留于维修店到今天说好测试一周,已经二十多天过去,电脑仍然在维修点测试,期间投诉京东,联想要求换新,无果,且两房人员都说我电脑没有问题,但维修点联系我才开始测试,联想售后专员就立马告诉我电脑没有问题只给延保一年,本人所有投诉,检修,故障均有视频,录音,联想一直不予正面回应,京东更是不答应换新,最后只说补贴200元结束将本人电话投诉挂入自动回复,之前京东每次投诉说什么时候回复,一直不与回复,上海12315登记了也没有任何回复!!联想垃圾电脑,图片是两块主板包装箱编码,和故障码,视频是最后卡死视频

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