退货的电脑怎么处理

发布时间: 2023-04-15 15:48 阅读: 文章来源:转载

前几天一位客户进店组装了一台游戏配置电脑,当时这位客户十分满意,他也用游戏检测过这台电脑的性能了,虽然他不懂电脑,也不懂价格,但我凭良心说也没坑他,这台电脑赚了他270块钱,现在电脑硬件价格都上涨得比较离谱,想赚多少钱也不太现实,这台电脑我赚270块钱是正常利润,可让我没想到的是,这位客户今天竟然把电脑搬到我店里要求退货,他这退货理由使我哭笑不得,也太幼稚了吧,难道还没“断奶”?

客户搬回来要求退货的电脑

客户说要把这台电脑给退了,我问他是不是电脑有问题,他说不是,我问他是不是电脑的性能满足不了使用需求,他说也不是,那我就只能问他为什么要退货了,他的回答令我很吃惊,他说:朋友们都说现在电脑价格是最贵的时候,不适合买电脑了,等电脑价格便宜了再买,你先把电脑钱还给我,电脑先放这里,等价格下跌了我再把这台电脑买走。太幼稚了吧这理由,这退货理由一点技术含量都没,完全就是还没“断奶”人说的话,不像一位成年人说的话,我把钱退给你,我还要把电脑存储起来,到电脑硬件全部跌价时再卖给你,难道我这台电脑不是价格高的时候进的货吗?这意思就是让我等着亏本啊。

客户要退货的电脑

我说退不了,电脑硬件涨价的实情在组装电脑前我已经跟你讲清楚了,大环境涨价而不是我个人涨价,当时你说没关系,只要不坑你就行,现在又来这么一出,如果实在要退货也行,不能原价退货,折损500块钱,你觉得行的话我就行,结果客户突然发火了,他说网店还有15天无理由退货期,你为什么比网店还要牛?我也解释了,网店给你什么类型的货,我给你什么类型的货,我在组装电脑时每个硬件都是从原包装里拆出来的全新硬件,支持任何检测,支持无理由退货的网店敢这么保证吗?发火也没用,原价退货是不可能的事情,我的付出谁来买单?

当时电脑装好后跟他对配置图片

不给退货就发脾气,都像这样的话我们实体店生意都不用做了,用电脑时都去组装新电脑,用15天都都去退货,反复这样操作,那每个人都不用买电脑了,还无理由退货,我看客户不但没“断奶”,情商还极低,这种退货理由也拿到桌面上来说。

这台电脑性能非常好

我只好请他离开了,原价退货不可能的事情,如果是我电脑存在质量问题的话,看在组装时间还不长的份上可能会同意原价退货,但我电脑没任何问题,个人原因退款是不可能的事。

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