换手机小米账号怎么办

我的小米11手机确定要换新机了，那将是我用的第三个小米11手机。

第一个是2021年2月28日买的。用了5天，因为摄像头故障换新机。

第二个小米11虽然没有了摄像头故障，但防抖的摄像头抖动的很难再运动稍微剧烈的情况下手持手机拍出一个防抖的视频，尤其是稍微暗光的环境里，关掉防抖才能更防抖。

但这个问题不大，我对拍视频的要求不高，对拍照的要求更高。米11的拍照还是很好的。

不过这个米11也不仅仅只是防抖问题，在使用它的11个半月的时间里，陆陆续续的出了很多问题。最开始是卡顿，那时候打开头条发个新帖子都要等一会（可以看当时我在头条发的视频），不知道从哪个版本起，卡顿的问题基本解决了。

随之而来的，是闪退。很多应用都出现过闪退。跟卡顿不一样，闪退的很随机与离散，以至于我从来没能录屏记录下闪退。好在闪退后可以很快重新进入，也基本上不影响啥。

还有就是发热。尤其是夏天、拍视频的时候，好几次拍了几分钟视频就提示“过热”，然后死机。这个问题一直到冬天才解决，也不知道是从系统上解决了，还是因为天冷了热不起来了。

除了这几个阶段性问题，还有几个持续性的困扰。影响最严重的就是断流。不能说时时刻刻在断流，只能说每天都得断几次。我家里、办公室总共4路由器，其中3个是小米的，但是其中两个经常断开5G信号。只有我的小米11才有这待遇。别人的华为、荣耀、OPPO都没有这样。我自己的华为也从来没有断流的困扰。好在现在断流之后可以几乎无缝的切换数据，也算是个“解决方案”。

小米11的感光问题也是个问题。号称双感光的小米11对光线适应调节还不如小米6。如果是在光线变化比较快的环境里，小米11几乎可以媲美KTV里的舞台灯，忽明忽暗的，可以跟着跳舞。

然而，这还不是感光的最大问题。我这个米11，再户外日光环境下，会突然变暗——而不是强光下应该变亮。变暗之后虽然还能依稀看到屏幕，但基本看不清。解决方案是下拉菜单并在亮度条上随手划一下，就可以恢复亮度。为了解决这个问题，我想过很多办法，但都没啥改变。在MIUI12.5时，只需要在亮度条上随便划一下就行，往左、向右，都一样，都能立即恢复最大亮度。但升级成MIUI13icon后，就只能往左划。往左划应该是调低亮度，但是这个场景下，确实调大，而且是最大。不可思议。

我不止一次的说过，小米11确实是个不错的手机，配置很高。MIUIicon也是个不错的UI，很多功能很人性化。但是，庞大繁杂的MIUI的各模块间似乎配合不好，导致了很多莫名其妙的BUG。比如，MIUI以双开的APP的著称，但他们自己加产的APP天星金融，支持双开却不能用。

由于类似的种种问题，小米数字系列的手机，虽然配置都很高，在安卓体系里算是顶配，但很难让从其它品牌的高端产品转化来的用户很快适应。偶发的小问题很容易让新来的用户失去耐心。虽然，资深的小米用户对小米很宽容，那很可能是我们已经习惯甚至已经适应了这种种问题，比如我的小米11在强光下暗屏后，我会若无其事的迅速下拉菜单、凭感觉就能划到亮度条让屏幕恢复。但是，小米并不能仅仅依靠老用户的宽容与适应做成高端。

说到高端，似乎小米集团上下都把高端等同于高配置。其实远远不止这些。除了配置，还有各个环节的体验。

比如售后服务环节。几乎每次我去小米售后服务点都对他们的服务不满意。这次去修米11也是。我大概是11点到的，到了之后，留电话交手机，前台接待告诉我工程师会对手机检测，让我等。我就等、等、等、等，一直到了快14点，饿的我饥肠辘辘，也没人告诉我何时检测完。忍不住，去问，他们才说：去吃饭吧。此时，我旁边那个比我到的更早的大姐还在等。

由于等的时间过长，我的手机电量不足了，得充电。等候区沙发旁边是有充电线的，但是，那线的长度，让我一下子想起了《人民的名义》里那个坐不能坐站不能站的服务窗口——充电线长度之短，前所未见。插上手机，拿也拿不起来，侧坐着也很难受。

后来，确定要换新机了，毫无沟通的情况下，给我手机发来一个登录小米账号的验证码。我问：是要登录我的小米账号吗？他们说是，解释说需要一个流程。我问：那我自己登录走流程行吗？回答：可以。然后又说：这个你操作不了。虽然我知道即便他们登录了我的小米账号，也转不走我天星金融里的钱，但是他们这种不沟通、不解释、不让用户选择的做法很成问题。

也许小米的高管们觉得他们的用户都是一群盲从者，可以肆意忽悠，所以可以把高端等同于硬件的高配置与卖一个高价格。比如他们能把一个从未上市发售的手机标上19999元的价格放到自有平台上“预售”。但作为小米的资深用户与不资深股东，我觉得小米要做的还很多，比如真正倾听用户声音而不是时刻给用户洗脑；又比如把解决UI上报的问题当成重大价值而不是把弄一个虫子叫的声音、弄一个会动的火星画面当成重大突破来宣传。

字数过多，先写这些。#小米手机#

这篇文章是发到微头条的，但是不知道什么原因，一直不给审核通过，才又发到这里。