小米手机售后维修点查询

2021年9月15号买的小米mix4，5799元，12+256。2022年3月2号音量键脱落了。售后免费换了一个。8月30号再次脱落。然后售后说我人为的。我就奇怪了，没摔没碰。连划痕都没有。怎么就人为了。第一次脱落还捡到了脱落的音量键，仔细查看后是断裂。第二次直接找不到。在哪里掉的都不知道。但是断裂的半截留在了手机上。我强烈要求更换手机。售后不理我。一个从2012年小米1开始的米粉。小米商城里的消费记录有10个w了。