电脑微信聊天记录保存在哪里

发布时间: 2023-04-16 03:02 阅读: 文章来源:转载

当企业使用企业微信运营客户时,在与客户沟通的过程中会产生一些聊天记录,包括图片、文件等,可以保存在当地。

前言

当企业使用企业微信运营客户时,在与客户沟通的过程中会产生一些聊天记录,包括图片、文件等。如果员工与客户发生冲突,可以追溯聊天记录,了解事情的来龙去脉,既不损害客户利益,也不无故批评员工。聊天记录可以规范员工的工作行为,方便企业经理管理。企业微信聊天记录保存在哪里?要如何查看呢?

一、企业微信的聊天记录保存在了哪里?

企业微信上产生的聊天记录,包括图片、视频、文档等,将保存在本地。查看存储位置的操作也非常简单。打开企业微信设置,点击文档/文件管理,查看文件存储位置。

但遗憾的是,企业微信暂时不支持导出和备份聊天记录。然而,只要不手动清除聊天记录或更换登录设备,聊天记录可以保存,但保存时间,不能永久保存,保存期可以登录企业微信管理背景,在我的企业聊天管理页面,可以看到云信息保存的具体时间,企业内部聊天信息可以保存15天、30天、90天,但一般外部聊天可以保存7天。

需要注意的是,一旦移动设备更换或删除聊天记录,所有聊天记录都将过期且无法查看。

二、企业微信聊天记录如何永久保存?

聊天记录不能永久保存,确实会影响一些工作。例如,当员工跟踪高价值的长期客户时,如果聊天记录的过期和丢失影响了客户的跟进,这是不可弥补的。在这方面,企业微信提供会话内容存档功能,在员工和客户都知道的情况下,可以永久保存聊天记录。

但企业微信会话内容存档功能需要二次开发才能使用。如果企业没有开发能力或者想尽快投入使用,可以借助企业微信官方服务商点镜scrm系统开启此功能,非常方便。

总结

以上就是关于企业微信聊天记录保存的相关内容。聊天记录的保存可以方便企业管理,在发生冲突时可以追溯,也可以规范员工的行为。

但在使用时,会发现企业微信的运营功能不够完善,不能有效地运营客户,可以借助企业微信服务提供商的一些功能进行补充。例如,在使用企业微信办公时,借助点镜scrm系统功能,可以快速提高企业微信的运营效果。作为企业微信对接服务商,已全面完成企业微信数据对接,您可以在点镜scrm系统中浏览所有微信客户信息(昵称、备注、添加时间等字段),也可以全面统计您的销售人员通过企业微信与客户沟通,非常方便。此外,还具有渠道活码设置、客户朋友圈集成等实用功能,帮助企业高效运营客户,提高客户服务质量。

企业微信的功能远不止于此

通过以上介绍,您应对企业微信聊天记录的保存有深入的了解。企业微信作为联系客户的重要软件,也是SCRM平台的重要着陆点。它不仅在OA管理、客户运营、内容运营和企业私有域流量激活方面具有强大的功能。特别是在企业微信服务提供商的拓展和开发中,点镜scrm系统全面满足您对客户管理和营销管理的全面需求!

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