为什么苹果电脑键盘失灵

苹果MacBook及MacBook Pro按键失灵问题发酵，

如果你的MacBook键盘有问题，这并不是特例，而是普遍存在的问题。

本周五在美国提起的集体诉讼指控称，购买配备苹果电脑“蝴蝶”键盘的MacBook或MacBook Pro的人“面临的是不响应按键和伴随键盘故障的持续问题”，并指责苹果公司未能及时提醒消费者相关bug 。

在北加利福尼亚州的美国地方法院提起的这起诉讼涉及博客帖子，微博，支持论坛评论，Change.org请愿书，甚至还有关于苹果这块键盘的讽刺歌曲和视频。

苹果在2015年推出了其在12英寸MacBook上的“蝴蝶”键盘，并逐步推广到所有笔记本型号。

但是这个键盘目前来看好像问题不少，不少人抱怨不得不在用一周或者更长的时间来维修电脑，而苹果公司维修内容不仅仅是更换特定的按键，而且还更换了MacBook 内其他的一部分组件，可见键盘问题可能不只是出现在键盘本身上面。但是有些笔记本在保修期外的人则表示，保修期外的修复需要花费700美元。

批评人士称，苹果对这个问题的反应迟钝。2017年6月份，苹果公司售后技术团队发布了一个公告，概述了如何使用一罐压缩空气对失灵键盘进行修复。2018年3月份，有报道显示苹果公司正在申请一种防碎的MacBook键盘专利。

这项关于键盘问题的诉讼旨在寻求集体诉讼地位，并且要求苹果公司被迫“提供足够的MacBook缺陷性质披露信息”，“向原告和集体成员退还可归因于补救或更换瑕疵MacBook笔记本电脑的所有费用，包括但不限于购买更换笔记本电脑造成的经济损失。“

代表原告的律师事务所Girard Gibbs Ltd.有一个关于“蝴蝶”键盘问题的网页，所有的信息都可以在上面看到。

苹果不得不面对这项集体诉讼了，估计库克又要头疼几天了。