华为手机能退货吗

发布时间: 2023-02-23 04:22 阅读: 文章来源:转载

前不久,华为Mate X 5G折叠屏手机开启了第四轮限量销售,虽然售价高达16999元,但是仍有不少人抢购,每次开卖都是秒售罄。作为目前手机市场上的稀罕物,折叠屏手机一直都是人们比较感兴趣的话题,最近,华为这款折叠屏手机就引发了网友们的一场争议。

原来,在华为Mate X产品最新售后说明中,有一条是:已经拆封的Mate X产品不支持7天无理由退货。而且,只要商品塑料膜被撕开或者封口贴有撕开的痕迹,都视为已经拆封,不能退货。

大家都知道,根据2014年新消费者权益保护法规定,除了特殊商品,在网络上购买的商品在到货之日起7日内可以无理由退货,这其中也包括各种电子产品。

现在华为却在Mate X产品售后说明中强调已经拆封的Mate X产品不支持7天无理由退货,而同为折叠屏手机的三星Galaxy Fold产品说明中却没有此条。华为还在售后事项中表示,Mate X采用的是柔性折叠屏幕,如果弯折部分存在拱起的情况,属于正常物理现象。华为的这个“霸王条款”一出,引起了众多网友们的争议。

从华为自身的角度来说,一部折叠屏手机的造价非常高昂,而且一经拆封就变成了“二手机”,手机也贬值了不少,为了把损失降到最低,华为当然不希望消费者退货。不过,7天无理由退货毕竟是消费者的合法权益,也是大部分网购商品必须遵守的规定,如今华为却表示不支持7天无理由退货,直接无视了消费者权益保护法的规定,所以有网友认为华为的条款似乎有些“霸道”,大家都在按规矩办事,凭什么华为不遵守?

不过也有网友认为华为的做法情有可原,毕竟一部折叠屏手机成本耗费很高,而且现在网络上还有很多恶意利用这个条款进行白嫖的“摸摸党”,意思就是有些人本来没有打算购买,为了体验使用该产品在网上下单,用过几天后再利用7天无理由退货条约进行退货。这种恶意退货的行为不仅给众多手机厂家带来了损失,也使得许多新机变成了使用过的二手机,对消费者们来说也不是一件好事。所以现在许多手机商家都会说明哪些情况下才支持7天无理由退货,而华为现在则干脆来了一个“不支持7天无理由退货”。

作为手机市场上的“稀罕物”,折叠屏手机目前并不是一款成熟的产品,在技术等各方面都尚需完善,用户在使用过程中也需小心谨慎,而且售价高达16999元,售后维修也成本高昂。现在华为还拒绝拆封后的产品7天无理由退货,所以有想购买折叠屏手机的朋友,下单之前就要三思而后行了。

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