华为手机接电话黑屏

华为Mate20黑屏记

2021年7月12日，手机屏幕出现闪屏，无法使用，随去售后处理，检测屏幕出现问题，需更换屏幕总成，换就换吧，原屏置换优惠价1100多。

7月14日，售后打电话修好了，随去取机，在店里看见好多人询问升级鸿蒙系统，取完手机后晚上一看花粉俱乐部，Mate20X可以升级鸿蒙了，随就升级。 刚升级完后第一次充满电，感觉电量掉得很快，第二次充满，感觉恢复正常了。

15日至20日一切还算正常。

21日中午，翻微信，突然手机无反应，突然黑屏，尝试各种办法 长按开机键 长按开机键+音量键 充电 数据线连接电脑恢复，一切都无反应。 当天下午有事，18点售后已经下班了，没去售后。

22日上午9点，第一个来到售后中心，把情况简单给售后人员说了，换屏 升级鸿蒙 使用不到一周 突然黑屏。 便拿去检测，大约1个小时，手机拿出来了。 很不幸，是主板问题，检测主板无电流。

换做是谁，我觉得都无法接受，之前都好好的，就换了个屏，升级了个系统，用了6、7天，主板就坏了？ 之后，一通解释。

中午，给950800打电话，登记了问题。同时在网上搜索，发现原来不止我一个。。。。

有换屏幕后，主板也坏了的。有升级鸿蒙后烧主板的。

1个是个性，2-3个是偶然，好多个说明什么呢？而且Mate20居多。。。。

换屏坏主板

鸿蒙烧主板

售后怎解决

且看何回复

自2021年7月22日向华为消费者热线950800及华为花粉俱乐部反应相关问题后，共计接到四次售后电话，每次都是在晚上19点以后，前两次是登记问题，后两次意思都一样，非常理解，非常抱歉，已尽力而为，但无能为力。

今天花粉俱乐部突然升级维护。。。。。。。

以上图片均出自花粉俱乐部，客服还说没遇到过像我这样的情况，那花粉俱乐部的问题反馈模块，你们难道不知道么？这个板块的意义何在？

我只是一个华为的忠实粉丝，一个希望问题得到有效解决的用户。。。。。

希望华为正视问题，解决问题。。。。

给众多花粉一个答复。。。。

不负质量第一的工匠精神。。。。