如何监控员工电脑屏幕

公司是不能对员工的私人手机以及私人微信进行监控的，因为手机微信都是是员工的私人产品，监控手机等于违反了法律，但公司可以对工作手机以及工作微信进行监控，所谓的工作手机指的是公司为员工采购的手机、以及公司为员工申请的微信，因为工作需要，并且公司分配的属于公司的物品。员工办公通过工作手机进行的一切操作，你可以使用红鹰工作手机系统进行微信风控、手机风控达到公司需求。

　　2019年3月 ，腾讯公布最新财报，在财报中表示，截止2018年底，微信WeChat合并月活跃账户数增至10.98亿。每天平均有超过7.5亿微信用户阅读朋友圈的发帖。员工使用微信办公，是趋势，也是工作中必不可少的的沟通工具，可以说失去微信就无法与客户直接沟通，企业在享受微信带来便利的同时也面临种种问题，员工离职带走客户、删除微信好友、走私单、飞单、导致企业损失惨重。同时大量客户沉淀在微信无法统一管理营销，红鹰工作手机系统应势而生!

　　微信自2011年1月21日成立以来，当时更多的公司还在使用QQ办公，想必使用过企业QQ的公司都知道，QQ在PC端以及移动端上使用，都是可以实现QQ聊天记录监控、好友管理、QQ客户不可删除的等管理功能的，而企业微信在2016年推出市场，至今都无法实现企业需要的微信风控、手机风控功能，这也很符合微信之父“张小龙”的产品理念，近 8 年来都能把「不打扰用户」贯彻始终。

　　在未来企业微信只会往生态化、平台化去发展，不会做监控管理功能，而目前企业员工在使用的个人微信则成为企业的管理盲区。

　　早在过去的几年时间，企业与员工之间发生的走私单、飞单、私自收款、收取回扣等行为闹得不可开交，甚至有些企业把员工告上了法庭。其实谁也不想用法律去解决问题 ，当走到这一步的时候，也没有其他的解决方案!

　　在我们服务过的企业，80%都会拥有这两个管理误区。

　　1、认为给员工配了工作微信就完成了管理

　　如果在员工都自觉的情况下，配工作微信后的确能完成微信风控。自己公司员工那些事，想必老板是最清楚不过的了，所以这点我无法去反驳。

　　根据企业过去的事实证明，工作微信注册人是属于公司的，绑定的手机也是属于公司的 ，自然这个微信添加的所有微信好友就是属于公司的了 ?这个管理误区太大 ，员工在使用公司分配的微信时 ，在添加客户的同时，自然也可删除某些客户或者聊天记录啊 ，而这操作是无法去查看的 ，企业也是完全不风控的 。所以在我看来，企业给员工配工作微信，而不使用员工微信管理系统，也是治标不治本的行为。

　　2、员工与客户的收发红包/转账，通过员工手机查看

　　18年最初接触到广州某家问题用品公司，王总跟我诉说过这个管理盲区，该公司售卖的产品客单价不高，客户复购率达82%，主要收款通过微信转账收款为主，再由公司统一提现。

　　而他们原先的管理模式是：每周一员工的手机以及对应的微信登陆在公司配的手机上，由风控部进行统一的检查 ，主要检查转账记录，以及抽查聊天记录。在前2年，聊天内容上，都没有发现任何问题，时间久了，客户那边的产品质量发生了问题，直接投诉到公司，公司这才反应过来。顺着客户提供的聊天记录，公司才知道这2名员工是把客户的信息提供给了另一个同行，金钱方面并没有通过该两名员工之手。不细查不知道，一查吓一跳，据说金额也是惊人(没有告诉我金额的多少，只知道很多...)。因此，该企业开除了两名员工作为补救政策 ，可还是晚了一步 ，企业该损失的还是损失了。

　　在金钱的诱惑下，频繁走私单 、飞单现象一定会有的 ，毕竟给同行输送单子，分佣更高，这点都赞同吧 ?而懂得走私单、飞单的员工也都不傻吧，微信聊天记录、收发红包/转账记录都懂得删除，不会给公司留下什么痕迹来查他/她 ，这点也都是赞同的吧?

　　所以不要认为员工使用的微信是自己分配的 ，就可以掌握了员工与客户的收发转账、收发红包记录以及微信财务动态 ，关于这个说法红鹰觉得是信口开河。

　　以上2点，我建议各位企业可以先自查下，看看是否有存在这些问题，如果没有那就皆大欢喜，如果有存在也不打紧，借助红鹰工作手机可以帮你解决微信风控、手机风控以及微信智能营销。

　　一、微信风控功能：

　　1、客户资源保护系统：

　　支持屏蔽客户微信号显示，自动密文显示客户昵称或信息中的手机号码及银行卡号等;

　　2、防恶意删除：

　　员工恶意删除微信好友、删除聊天记录等恶劣行为都将被详细记录，可直接溯源至个人;

　　3、防意外封号：

　　即使因不当营销被封号，也可以导出客户微信号和聊天记录，用新微信号添加后继续跟进;

　　4、防手机丢失：

　　真正实现“人机分离”，解决手机丢失及离职员工恶意带走公司手机和微信等问题;

　　二、手机风控功能：

　　1、电话录音

　　工作手机所有通话实时录音，管理员可随时随地在后台查看通话时长、在线收听通话内容、下载录音文件;

　　2、短信备份：

　　工作手机所有收发的短信实时上传，管理员可随时随地在后台查看每条短信详细内容;

　　3、通话加密：

　　支持客户手机号码和通话记录加密，员工无法查看手机历史通话记录，全方位保护企业信息数据安全;

　　4、语音转文字：

　　录音文件可转换为文字格式，客户不方便听录音时，也可以查看通话内容;

　　三、智能云客服，可以让每一个互联网流量更值钱。

　　1、无登陆限制

　　非网页版微信，新微信号也能使用，IP分散不关联，告别登陆环境异常，远离封号

　　2、营销更快捷

　　电脑可以直接用麦克风发语音消息，一键精准群发文本、图片、语音、视频

　　3、财产更安全

　　打造企业微信客户公海，建立自有流量池，下班或外出，用自己手机聊公司微信客户

　　4、微信呼叫中心

　　灵活的新客户分配机制，更智能，更公平，一个员工聊多个微信，员工可相互转接客户

　　5、跨平台可兼容

　　无需下载安装软件，聊天管理支持浏览器，APP支持、WIN、 Android 、IOS、MAC

　　6、提升转化复购率

　　客户昵称修改、标签分组实时同步手机微信，客户资料扩展备注，按多维度标签分类管理

　　四、营销辅助模块，能自动批量做的事情绝不手动

　　1、精准加人：支持精确查找手机号码，为某个微信号直接添加好友;

　　3、批量发朋友圈：后台编辑好朋友圈内容，给多个微信号批量发朋友圈，也可以指定标签精准推送;

　　4、自动点赞评论：后台统一编辑好评论语：智能模拟人工对好友朋友圈进行自动点赞评论;

　　4、批量推送信息：客服统一编辑好素材，通过单选、分组、标签等多维度精准1对1推送信息;

　　精准数据报表：

　　可为客户定制个性化统计报表

　　客户统计：客户来源统计、地区分布统计、客户增长统计、重复客户筛选

　　工作量统计：聊天占比统计、敏感操作统计、粉丝分配统计、粉丝增长排行

　　财务统计：转账次数统计、转账金额统计、收发红包统计、转账确认统计

　　总而言之，在这大环境下利用微信营销 ，借助工作手机系统监控员工微信是可行的 ，都是可以解决企业管理盲区，规范员工操作 ，提升销售技能 ，首先要确保监控的手机以及微信是企业资产 ，企业分配给员工的 ，否则就是侵犯员工隐私权了 。另外红鹰建议在企业尽早使用，避免问题发生措手不及才采取一系列的措施 ，到那时候已经给公司到来巨大的损失!