华强北华为手机维修点
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2024.11.22手机出现故障,我们总会第一时间赶去维修,但是......当你浏览到“五脏俱全”的网站,当你拨打的是“伪装”的客服电话,当你收到一条“看似官方”的预约短信,当你迈入自称“HUAWEI客户维修服务中心”的店,你很可能已经落入“山寨手机维修店”的连环套!
那些“披着羊皮”的山寨服务店,长久以来明目张胆的山寨和侵权现象一直困扰着整个手机售后行业,其对消费者的危害也是不言而喻,没有品质保障、假冒配件、使用安全有风险、维修环境差、维修时静电防护措施不到位、维修质量无法保障、私自拆机后会失去保修权限骗取维修费用、小病大修、损害消费者合法权益,所以在手机维修过程中大家一定要擦亮双眼警惕山寨服务店!
三招,教你辨别真假服务店,首先记住口诀“一查二看三验证”然后为你细细道来:
一 查 查官方信息
通过“服务”APP、“华为终端客户服务”微信公众号或华为消费者业务官网渠道,确认所在的维修网点能否通过官方渠道查询到,若查询不到,可拨打华为客服热线4008308300,由人工坐席帮助确认。
二 看 看店面形象
华为官方客户服务中心门头、背景墙有比较突出的华为logo标识,不会出现第三方品牌。而山寨维修店为了规避法律责任,往往不在维修店门头悬挂华为logo,当然也存在部分山寨维修店使用制作粗糙的华为logo,或在其门头上展示多个手机品牌的logo。
*部分多品牌华为授权服务店(即店内可受理多种品牌)未进行标准SI形象装修,若需进一步验证,可拨打客服热线4008308300查询。
看服务报告
华为官方服务中心会向消费者提供A4或A5纸机打报告,服务报告单上有华为logo水印,报告单上打印条形码。目前山寨维修店提供的手写工单、针式打印工单很容易辨别。
三 验证 验证服务授权牌
华为官方服务中心内悬挂的服务授权牌为不锈钢材质,文字镶嵌在授权牌的表面,扫描授权牌上的二维码,可以快速跳转到华为官网页面验证信息。
*部分多品牌华为授权服务店(即店内可受理多种品牌)不悬挂授权牌,若需进一步验证,可拨打客服热线4008308300查询。
验证收费内容
华为不对保内维修收取任何费用,保外维修仅收取人工费和物料费,且收费标准全国统一。山寨服务店为了达到盈利目的,往往会收取高昂的检测费或维修费用。
官方客户服务中心维修录单后,消费者可通过“服务”APP、或者消费者业务官网查看自己手机的维修进度。山寨维修店的维修过程,不会在官方的“维修进度”查询结果页中显示。
“服务”APP,了解一下?
温馨提示:快速识别服务APP的两种图标
如果你的手机出现一些故障
可以先在“故障排除” 里简单做些排查
有一些问题可以自动修复
你还可以在这里查找最近的服务中心
并提前完成维修预约
这样就不怕找到假的售后了!
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