华为Vmall

8月18日，也是一个重要的电商节点，很多公司选择在这一天做活动，其中也包括华为商城（VMALL）。8月16日-8月18日，华为夏日大促巅峰盛典开启，“全场最高省1000元”、“爆款享12期免息”等福利吸引了很多人选购，气氛火爆。

华为818焕新季高潮上演，也展现出华为在电商上的崛起。

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后疫情时代激活消费动能

这不是一个普通的营销活动，而是后疫情时代激活消费动能的“引擎”。

众所周知，今年上半年消费受到了疫情的较大影响，其中就涉及到手机行业。调研机构CINNO Research近期发布最新统计数据，中国市场2020年上半年售出约1.4亿部手机，同比下降24.7%。

华为在这个时候举办818焕新季的活动，推出一系列惊喜福利，可以降低消费者的购物门槛，让消费者受益。

例如，消费者可以在每天10:00抢购818元优惠券，可以用来购买华为P40系列、Mate30系列、nova7系列、畅享10 Plus等产品，这种大额神券如果能抢到就是实实在在赚到。“爆款好物享12期免息”的福利也非常实用，可以让消费者用极低的价格先把商品买到手，然后再分期付剩余款项。除此之外，在华为818焕新季，消费者还能享受到下单支付抽奖、晒单评价抽奖、翻牌抽奖、积分双倍抵现、整点购机赠好礼、1分钱拼团抽麦芒9等诸多活动的实惠。

华为的818焕新季活动是点燃5G普及的一把火。今年是5G的爆发之年，但是今年上半年受到疫情的影响，不少消费者的换机计划受到一定程度的影响，这次活动能够让消费者用更低的成本买到5G手机，而且尽早买到系出华为这个名门的5G手机，可以尽早享受到5G所带来的超高速率优势，迈入5G时代。

这也是点燃全场景智慧生活的一把火。华为消费者业务CEO余承东曾说，全场景智慧生活战略是华为消费者业务未来5到10的核心战略，华为要实现的，是让消费者都能享受到全场景的智慧生活。这其中，“1+8+N”的设备布局是一方面，而华为电商作为便捷的渠道则能够让消费者可以买到这些产品，818焕新季的活动能够进一步降低消费者的购买门槛。打开华为818焕新巅峰盛典的页面，可以看到这里有智慧出行、宅家娱乐、健身必备等板块，消费者可以在这里一站购齐，提早享受到全场景智慧生活。

所以，于消费者，华为818焕新季可以降低5G换机、全场景智慧生活装备的购买门槛，让科技改变生活；于行业，可以推动5G普及，让全场景智慧生活的战略加速落地；在这个后疫情时代的特殊时点，更是可以刺激消费，拉动内需，激活增长的新动能。

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崛起的华为电商

华为818焕新巅峰盛典的火热，也折射出华为在电商上的高速崛起。

曾几何时，华为推出电商业务的时候，业界不少人持质疑态度，他们认为已经有了京东、天猫、苏宁易购等电商平台，华为自己做电商如何获得流量、到底能否成功？

华为电商用高速发展证明了自己，我们不妨用零售三要素“人、货、场”的角度来剖析一下华为电商崛起之谜。

在“货”上，华为商城作为华为的官方商城，“正品保证”是核心标签之一。而且，伴随华为全场景智慧生活战略的推进，华为电商正在让该战略开启“飞轮效应”。

飞轮效应指的是一种正向循环，伴随“飞轮”之年的交合和推动，业务会高速良性运转。华为全场景智慧生活战略的落地，让华为不再仅仅是一家手机厂商，而是可以为用户带来一站式的全场景智慧生活。在设备层面，就从手机变成“1+8+N”，包括手机、车机、音箱、耳机、手表/手环、平板、大屏、PC、AR/VR以及泛IoT设备。这种多设备，让华为电商的品类大大扩展，可以提升用户粘性，而这又会推动华为全场景智慧生活战略的落地，进而让逛华为电商的用户有更多好货购买，最终形成互相推动的飞轮效应。

在“场”上，华为的电商业务既包括华为商城（VMALL），也包括京东、天猫、苏宁易购等第三方平台上的官方旗舰店。在形式上也非常丰富，拿华为商城来说，既有网站（Vmall.com），也有App（华为商城），亦有小程序，而且在华为遍布全国的数千家线下门店里也在走向线上线下融合，用户既可以在门店选购，也能通过门店里的大屏在电商选购送货到家……

这一切都让华为电商的场景变成立体化的存在，与用户的触点无所不在。而且，无论是华为商城，还是第三方电商平台，都实现了一致性的体验。

在“人”上，华为电商的高速成长，其中很大程度上也依托于华为的品牌势能。最近，品牌评级权威机构Chnbrand发布2020年中国顾客满意度指数排名，华为继续蝉联“中国顾客最推荐手机品牌”，而且这种用户满意度更是从手机扩展到更多品类，在7个品类上榜并摘取其中5个品类的桂冠。如此高的用户满意度代表了华为这个品牌在用户心智中的认可，也是华为电商高速成长的基础。

这一切都让华为电商具备了差异化的优势，异军突起。

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巅峰盛典的背后

余承东曾经说过，“华为消费者业务竞争力的起点和终点都是最终消费者，这是我们的初心。”华为电商的崛起，归根结底就是因为消费者体验。

在产品上，华为电商集合了华为全场景智慧生活战略加持的高品质产品，无论是在手机摄影上创下新高度的华为P40系列，还是畅享移动办公的华为MateBook系列，或者“不仅是电视”的智慧屏都是如此。

在服务上，华为电商可以让消费者足不出户，就能享受送货上门的购物体验，而且售后无忧。以华为商城为例，可以实现快速配送服务，近百城次日达、全国95%以上乡镇隔日达，在售后方面，支持7天退货、15天换货，超过1800家维修网点、全国联保，更有延保服务、碎屏服务宝等服务，可以为消费者的体验保驾护航。

而华为818焕新季等活动的开展，则给消费者带来实实在在的实惠，降低了消费者购买科技产品的门槛，让他们可以享受到华为高品质的产品，改变自己的生活。

这就是华为818焕新巅峰盛典火热的原因，也是华为做电商的特色，即一切回到消费者体验这个核心，给消费者提供更好的产品和服务。

由此，华为电商作为无所不在的“天网”，与华为线下门店星罗棋布的“地网”组合在一起，连接起华为与消费者，支撑起华为全场景智慧生活战略踏上发展的快车道。