电脑关机蓝屏c000021a怎么解决

以Win7/xp为例，蓝屏的画面可以分成四个板块

橙色框：提示一些蓝屏原因及一般的解决方法

第一段提示你的电脑出现问题已经停止运作

第二段是蓝屏信息，其中可能有相关文件的具体位置(如果有那么下一行才是类型描述)，也可能只包括类型描述（例如图例上的描述就是 (有软件)尝试写进只读内存 [An attempt was made to write to read-onlymemory.]）

红色框：提供蓝屏时的技术信息（具体信息）

其中STOP：后面的是停机码(也叫BCCode 、蓝屏代码)，用于识别已发生错误的类型。括号内的四个数字集则是蓝屏参数，它说明了蓝屏的具体原因，有些参数说明的是蓝屏的细分类，有些说明的是具体的文件或内存位置

绿色框：说明出错的具体文件（不一定都有该信息）

说明该文件的位置。其中说明蓝屏的细分类可以去微软官方查询，但是导致蓝屏的文件及其位置则需要借助工具（如BlueScreenView、Windb（不推荐））来进行查看是提供具体的分类或者给出具体出错的内存位置

黄色框：Dump保存信息

提示Physical memory dump complete. 即为保存成功

WIN8/8.1/10只有“可以在线搜索此错误”后面的类型，并没有具体信息，不过也可以通过Dump进行读取

解决步骤

一、重新启动Windows。

如果之前从未见过蓝屏，蓝屏发生之前也没有安装并运行什么新的程序，那么说明这只是一个偶然的差错，重启一次系统，系统会自动修复这个差错。

If this is the first time you*ve seen this stop error screen, restart your computer.

重启后要关闭蓝屏自动重启，否则看不到蓝屏界面，无法得到蓝屏错误信息（尤其是XP系统要读取minidmp之类的文件十分麻烦），也就无法对症下药进行解决。设置方法：开始——运行（Win7及以上按win徽标+r），输入regedit，回车，依次展开HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\CrashControl，在右侧找到AutoReboot，双击，将数值数据设置为0.

二、按照蓝屏界面的提示排除错误。

如果蓝屏再次出现，那么看看蓝屏界面说些什么。蓝屏界面会提供很多有助于解决问题的信息，照着它所说的处理。

三、按照下面给出的代码解释排除错误。

蓝屏界面会提供有助于解决问题的信息，但也有很多时候蓝屏界面提供的信息不足以解决问题。如果按照蓝屏界面所提示的做了而蓝屏依然出现，那么下面的代码解释也许能够帮到你。

类别Ⅰ 硬件驱动问题

0x0000000A IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

0x0000001E KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

0x00000050 PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

0x0000008E KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

0x000000B4 VIDEO_DRIVER_INIT_FAILURE（常在开机时出现）

0x000000C5 DRIVER_CORRUPTED_EXPOOL

0x000000D1 DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL（此代码也有可能是系统故障或者中毒）

0x00000116 VIDEO_TDR_ERROR（显卡驱动问题）

这几个错误代码蓝屏基本上都是硬件驱动程序错误导致的，解决办法很简单，安装最新的公版非beta硬件驱动。如果无法进入系统而又需要在线下载驱动程序，可以尝试使用带网络连接的安全模式进行下载。

类型Ⅱ 硬件出伤

0x0000001A MEMORY_MANAGEMENT（硬盘或内存损坏，可能是硬盘/内存老化，内存接触不良，硬盘单次使用过于频繁等）

0x00000023 FAT_FILE_SYSTEM（硬盘FAT16/FAT32格式分区碎片过多，出现坏道或者出现物理损坏）

0x00000024 NTFS_FILE_SYSTEM（硬盘NTFS格式分区碎片过多，出现坏道或者出现物理损坏）

0x00000051 REGISTRY_ERROR（注册表出现问题，多有可能是硬盘出现问题）

0x0000007F UNEXPECTED_KERNEL_MOED_TRAP（硬件超频，过热，与主板不兼容等）

0x0000009C MACHINE_CHECK_EXCEPTION（CPU超频过度）

0x0000009F DRIVER_POWER_STATE_FAILURE（电源硬伤）

0x000000ED UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME（硬盘坏道或损坏，常在开机时出现）

0x000000F4 CRITICAL_OBJECT_TERMINATION（内存问题）

0x00000124 IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL（电源或者散热无法带动或很好地兼容CPU，多发生于高配组装台式机）

如果遇到这些错误代码，说明你的机子对应的硬件可能受到了损伤，必须还原其状态、返厂修复或者更换。

硬盘碎片可以在资源管理器窗口右键单击磁盘驱动器进行清理，硬盘坏道可以打开系统运行（快捷键win+r），输入chkdsk *:/f（*是驱动卷号，如C盘即chkdsk C:/f）并回车运行。

类型Ⅲ 软件问题（含系统、BIOS、中毒问题）

包括：

0x0000003B SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

0x0000005E CRITICAL_SERVICE_FAILED

0x0000007B INACESSIBLE_BOOT_DEVICE

0x0000007E SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED（多发生于雨林木风等改装系统，亦有可能是电脑中毒引起）

0x000000A5 ACPI_BIOS_ERROR

0x000000C2 BAD_POOL_CALLER

0xC000021A STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED（常发生于开机时，以Win8及以上系统为多）

如果遇到这些错误代码（0xA5、0x7B除外），首先进行杀毒，若杀毒后仍未解决，说明你的某些软件与系统不兼容，或者你的系统出现了问题，需要进行排查。尤其注意蓝屏时运行的程序。检查它们的更新，如果依然不能解决问题就将其卸载；如果是系统问题，可以先更改部分注册表对应值（具体方法需百度，比如0x7E在修改HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\Intelppm的start值为4后即有解决可能），如还不能解决问题，则不得不重做系统。

0xA5问题则需要升级bios，具体方法请根据电脑（bios）品牌百度查询。

0x7B问题则先需要设置bios的SATA Mode改为IDE兼容，再按照上述解决办法进行排错。这个代码基本不会出现在Windows Vista及以上的系统中，因为出现此错误代码的原因是Windows XP不自带AHCI硬盘驱动而导致“不认识”AHCI硬盘，而Vista及以上系统则自带这个驱动。

类型Ⅳ 综合问题

0x00000012 TRAP_CAUSE_UNKNOWN

0x00000019 BAD_POOL_HEADER

如果遇到这两个蓝屏码，那么恭喜你，因为你的系统可能遇到了上面三个类型中的一个问题，也可能同时遇到了上面三个类型中的几个问题。必须将上面三个类型的问题全部排查一次。可以尝试使用系统事件查看器（运行EventVWR）查看问题来源。

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文章来源：整理自网络