戴尔电脑蓝屏说遇到问题需要重启

一开始，电脑只是在敲打报告时偶尔死机

再后来，Windows时不时进入安全模式

到最后，蓝屏愈发频繁，甚至无法开机

项目上线的前夜，没有败给任务的艰巨

却因内存问题导致的系统崩溃，一切毁于一旦！

不要紧，今天将指导大家

针对「内存无法被系统识别」问题进行诊断

出现这种问题时，我们首先可以尝试运行ePSA硬件检测。

重启电脑，开机在看到Dell Logo后，多次敲击F12。在出现的One Time Boot（一次性引导）菜单页面中，选择Diagnostics（诊断程序），按Enter键，即可运行快速诊断程序（大约需要4分钟）。若检测出问题，那么您可以联系我们的技术支持人员，如果没有，则尝试下一个步骤。

将您的内存替换到别的系统上进行交换测试。若测试的电脑能够正常运行，那么就说明是您设备的内存插槽或主板存在故障。

您也可以利用其它已知良好的内存，对您的电脑进行交换测试。若运行正常，则说明是您的内存存在问题，这种情况，您就需要更换一条新的内存。

若您的系统安装了多条内存，那么您可以尝试交换技术以查看是哪一条内存存在问题。（开始之前，建议您先用手机拍个原图照，以方便之后的操作进行对比）接着再进行更换内存顺序位置的操作。然后分别查看电脑的运行情况。另一个方法则是升级您的内存。

若不是内存本身导致的故障，那么您可以参考我们往期视频以完成剩下的故障诊断。

您也可以登入www.dell.com.cn/support

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