电脑qq登陆后没反应怎么回事

我家里的电脑之前一直能上网的，但上周因为路由问题上不了。周一拿到新买的路由安装后发现：

手机能上网，微信QQ和各APP和视频网站全部可以上网。

但，我电脑只能上微信和QQ，其他所以的APP和网站全部不能登陆，连“石墨”和“WPS”都无法登陆个人账号和使用。

看了一下，发现电脑的上找不到IPV6文件，在电脑网络属性中只有IPV4有登陆使用信息，但IPV6无法提供的是乱码和空号。

求问这要如何处理我电脑才能正常上网啊？ 难道要重装系统？不太想重装系统，太麻烦了。