维修的电脑到了退货组

说到电脑退货我想我们立刻就想到网店的七天无理由退货服务，但是这项服务只有网店支持，我想任何实体店都不支持这七天无理由退货服务，哪家卖衣服的实体店让你把衣服穿几天再退给他，哪家卖玩具的实体店把玩具给你玩几天再退给他，哪家卖电脑的实体店把电脑给你玩几天再退给他，不可能的事，特别是电脑店更加不会让你无理由退货，因为电脑拆箱或组装好使用了就算是二手货了，就拿组装电脑来说，组装时所用的硬件都是从包装盒内拆出来的新硬件，电脑组装好后盒子都直接扔了，还有电脑本身就有特殊性，一旦使用后硬件就有使用记录，试想下：电脑店让你退回来的电脑应该如何处理呢？当新硬件再卖吗？明显不行，当二手硬件卖吗？这也明显不可能，明明是新硬件被你使用过了就是二手硬件了，白白让你退货自己承担经济损失，那电脑店图什么呢？这是不可能的事。

客户组装的电脑

今天我就遇到一位客户来店退新组装的电脑，电脑组装好后客户是很满意的，他迫不及待的在店里直接拿大型网游测试新组装的电脑，检测结果令他非常满意，可是客户把电脑搬回去后就找我退货，我接到客户的电话后“头皮发麻”，感觉承受了迎头一棒的打击感，我问客户要求退货的原因是什么？客户回答：电脑搬回来就开不了机了，我就郁闷了，前30分钟电脑还一切正常，电脑搬回去没有道理开不了机啊，但客户也没有必要撒谎，客户说刚组装的电脑就开不了机那电脑时间长了不就直接报废了吗？站在客户的角度来说我很理解他的心情，我耐心的跟客户解释，退货是不可能的事，但我无条件帮客户把电脑弄好，于是我上门去给客户“修电脑”。

去客户家看到我刚刚才组装的这台电脑我直接无语了，这能开机是个鬼，电脑不开机的原因是客户没有打开电脑电源硬件的开关，让我白跑了一趟，接客户的电话后我也比较心急，情急之下我也忘记让客户打开电源开关，客户电脑打开电源开关后一次点亮全部正常，客户笑眯眯的抓头发说：不好意思，老板，辛苦你白跑一趟了，我只能回复：没事，应该的。

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