苹果电脑黑屏键盘灯亮

发布时间: 2023-09-08 22:32 阅读: 文章来源:3P6470IOPNY

电脑是2017年10月份买的,用了一年不到,2018年就出现了键盘滞粘问题,当时去了上海的官方直营店预约检测,天才口巴检测说没有问题。(后面直到2022年查询案例,才发现给我写的是杂音问题!!),2020年就官方出了键盘计划,也在保修期内,当时还买了AC+,预约了键盘计划,但是由于疫情原因,去直营店检测维修比较麻烦,一直没去成。

今年刚过4年保修,苹果官方的说法,键盘计划只有4年内的电脑。2022年3月份,Touch Bar右边突然出现5cm左右不亮,本来Touch Bar用的也不多,日常也不影响电脑使用,也是由于疫情,没去成!

Touch Bar 右边部分不亮

打400电话,建议去本地(上饶)授权维修店,去了之后才发现授权店没有维修授权,无法检测,只有系统软件的检测。没办法进行检测维修。

然而就在今年5月份,正看着电视剧,电脑屏幕突然就黑了,以为是电脑没电,等我插上电源,关机,再开机,屏幕还是黑的,键盘灯还是亮的。

马上百度重置SMC和NVPRM,重置无数次无效。

没办法,打400电话,各种转接之后,告知去本地授权维修店检测,期间也说了如果是非人为的硬件问题,是可以免费维修的。但是必须要本人过去。由于整个江西都没有直营店,去外地大概率需要14+7,非常不方便。各种诉求问是否可以寄修,寄回厂家维修,400皆告知不行。返回厂家只能通过授权店或直营店。

2022年6月7日,8日连续两天,通过杭州的朋友将电脑带至西湖直营店进行检测,检测告知键盘没有问题,Touch Bar部分问题不亮属实、屏幕黑屏,Touch Bar和屏幕更换需要7000+,由于过了4年,属于保外维修,需要自费。

总结:苹果电脑售前售后两套说辞,出了问题,一概不管。电脑平时用的很爱惜,基本在家固定使用,还在官网买了400多的电脑支架散热使用。没想到这2017款电脑的缺陷全被我中招了。

缺陷一:键盘计划(键盘滞粘)问题,多次反映,多次到苹果直营店检测,均告知没有问题。

缺陷二:Touch Bar部分不亮,有问题的可以集中来进行交流维权!

缺陷三:屏幕背光计划(屏幕黑屏)问题,目前只有2016款之前的电脑有免费召回计划。2017款的就活该躺枪,苹果售后着实不负责任。

善意提醒:如果你所在的城市没有苹果直营店或官方授权硬件维修店,购买苹果产品一定要慎之又慎!!!购买苹果产品一定要慎之又慎!!!购买苹果产品一定要慎之又慎!!!

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