苹果电脑黑屏键盘灯亮

电脑是2017年10月份买的，用了一年不到，2018年就出现了键盘滞粘问题，当时去了上海的官方直营店预约检测，天才口巴检测说没有问题。（后面直到2022年查询案例，才发现给我写的是杂音问题！！），2020年就官方出了键盘计划，也在保修期内，当时还买了AC+，预约了键盘计划，但是由于疫情原因，去直营店检测维修比较麻烦，一直没去成。

今年刚过4年保修，苹果官方的说法，键盘计划只有4年内的电脑。2022年3月份，Touch Bar右边突然出现5cm左右不亮，本来Touch Bar用的也不多，日常也不影响电脑使用，也是由于疫情，没去成！

Touch Bar 右边部分不亮

打400电话，建议去本地（上饶）授权维修店，去了之后才发现授权店没有维修授权，无法检测，只有系统软件的检测。没办法进行检测维修。

然而就在今年5月份，正看着电视剧，电脑屏幕突然就黑了，以为是电脑没电，等我插上电源，关机，再开机，屏幕还是黑的，键盘灯还是亮的。

马上百度重置SMC和NVPRM，重置无数次无效。

没办法，打400电话，各种转接之后，告知去本地授权维修店检测，期间也说了如果是非人为的硬件问题，是可以免费维修的。但是必须要本人过去。由于整个江西都没有直营店，去外地大概率需要14+7，非常不方便。各种诉求问是否可以寄修，寄回厂家维修，400皆告知不行。返回厂家只能通过授权店或直营店。

2022年6月7日，8日连续两天，通过杭州的朋友将电脑带至西湖直营店进行检测，检测告知键盘没有问题，Touch Bar部分问题不亮属实、屏幕黑屏，Touch Bar和屏幕更换需要7000+，由于过了4年，属于保外维修，需要自费。

总结：苹果电脑售前售后两套说辞，出了问题，一概不管。电脑平时用的很爱惜，基本在家固定使用，还在官网买了400多的电脑支架散热使用。没想到这2017款电脑的缺陷全被我中招了。

缺陷一：键盘计划（键盘滞粘）问题，多次反映，多次到苹果直营店检测，均告知没有问题。

缺陷二：Touch Bar部分不亮，有问题的可以集中来进行交流维权！

缺陷三：屏幕背光计划（屏幕黑屏）问题，目前只有2016款之前的电脑有免费召回计划。2017款的就活该躺枪，苹果售后着实不负责任。

善意提醒：如果你所在的城市没有苹果直营店或官方授权硬件维修店，购买苹果产品一定要慎之又慎！！！购买苹果产品一定要慎之又慎！！！购买苹果产品一定要慎之又慎！！！