电脑实体店坑人手段

这些年来，在网络虚拟经济的进攻之下，实体经济真是有点败得一塌糊涂了，尤其是疫情的打击使得很多城市都出现了实体店铺的转租潮。作为普通消费者，有时候我们真的也是挺怀念10年20年前一片红火的实体经济的，那个时候的很多年轻人还是愿意逛街的，小到买个袜子买个手套，大到买个家用电器买个笔记本电脑，我们都会到实体店铺中去。

然而现在我们还找得到这些实体店铺吗，实体店铺与其说是被网络虚拟经济打败的，从某种意义上讲我们也可以说是被他们自己的不作为和胡作为所打败的。举个例子，就在前两天发生了一件小事，天津某个高校的大学生小李，他向媒体投诉说他和女朋友前往天津市南开区百脑汇商场，在一个华硕电脑专卖店里花10200元购买了一台华硕牌笔记本电脑。

但是回家之后，经过上网查询，同款电脑在多个网上平台甚至一些实体店的报价只有6000多一点，买了一台笔记本电脑还是在专卖店里竟然被人坑了4000块，这个大学生越想越气，找到人家交涉人家还不搭理他，所以他只能投诉到媒体，希望媒体帮忙解决。

说实话刚一看到这个新闻之后，我的脑中马上产生了一个疑问，这个疑问相信很多朋友们也会有，那就是都快2022年了，还会有人到实体店去买笔记本电脑吗，他难道根本就不知道这个坑有多大水有多深吗？

过往10年的经验告诉我们，买笔记本电脑这种标准的3c产品千万不要到实体店，必须到网上去，为什么？太多人被坑了，太多人上了和小李一样的当，一开始当媒体帮助小李联系电脑专卖店的时候，人家给出了一系列的解释，说什么产品型号不一样，实体店和网上价格不可能一样，我们还提供很多服务等等。

可问题是事实已经很明显了，就是一台别人卖6000出头的电脑，你生生多卖了4000块钱，但是这位小李还是相对比较幸运的，这种事在过去10年，全国各地的实体电脑店里不知道出了多少。大部分消费者是血本无归，被坑就被坑了，因为人家商家说，电脑这种产品又不是国家统一定价的，我想卖多少钱我就卖多少钱，你情我愿的事情，我多挣了你的钱你也不能把我怎么样。

而现在在媒体的助力之下，百脑汇的相关管理方出面，要求店里对小李作出赔偿还给了一些慰问品，而且人家铁腕之下要把这个店关门5天作为对你的一个惩罚，事情算是有了一个圆满的解决。但是很显然这个事被曝出来之后，相信未来更不会有人敢到实体店去买电脑了。

咱们这么讲吧大概20年之前，那个时候的80后90后年轻人周末可能最愿意逛的地方就是开在各大城市的电脑大卖场了，尤其是北京中关村一带，有好几个大厦整层大厦都是卖各种各样电脑配件、光盘、3c产品的。那个时候的电脑刚刚进入到普通家庭，尤其是大学生，上大学的第一件事就是赶快到电脑市场去攒个电脑，而且每周都要过去看看有什么配件更新了，能把我这个电脑升级一下，或者又出现什么新的软件新的视频，各大电脑卖场也是一片红火，赚得盆满钵满。

然而3c产品和书籍一样它是非常标准化的，最易于网上消费的，这和服装还不一样，所以电脑大卖场迅速受到了网上商城的冲击，生意越来越差了。当实体经济不好的时候，按道理讲作为实体的商家，你要提供给消费者更优惠的价格或者你要提供给消费者更好的购物体验，这有可能让你还能多存活一段时间。

但是大部分的实体商家当时没有这么做，他们看到了每天进入到店铺的人越来越少，所以干脆也不认真做起生意来了，挥起他们的屠刀开始斩起绵羊来了。以往一天能接待100个顾客，一个顾客身上我挣10块钱，薄利多销一天还有1000的纯利润，现在好了一个礼拜才进来一个人，我这一个礼拜的开销都指着宰这一个人，所以至少5年之前，网上就有各种各样的打假防骗贴，告诉大家买电脑千万不要到这种实体大卖场中去。

一开始这些实体商家还只是骗，后来他们简直就变成了抢，最开始他们的骗术还是比较简单的，好比说你想买一款笔记本电脑，你到网上去查了查价格，这个笔记本电脑可能是卖5000块钱，然后你想实体店有没有可能有特殊的进货渠道，可能更便宜点，我去看看，而且哪怕它价格高，我先开开机感受一下这个电脑是不是我喜欢那种，我再回家上网买也可以，很多人是抱着这样的心态进入到实体电脑卖场中的，结果刚一进去就被忽悠了。

首先你跟商家说我要的这款电脑有没有，商家一定会告诉你肯定有当然有，而且你不是说网上卖5000吗，我这卖4800，我这便宜，当你感觉到实体店还真厉害，价格还真优惠的时候，你就开始上当了。接下来商家的促销员会跟你说，你看好这款电脑不行，配置落后软件不好装，这个硬件用不住，干脆我给你推荐一款同品牌的配置更提升的，价格可能还更优惠的电脑。

毕竟哪怕都是同一个品牌同一个系列的笔记本电脑，这个型号也是绝对让人眼花缭乱的，作为普通消费者我们还真不知道到底哪一款先进哪一款不先进。尤其是早些年间4G5G网络还不那么发达，大多数人的手机是不能上网的，所以你进到卖场之中，你就只能被人家忽悠了。他告诉你这款型号好，你是没法打开手机上网马上查一查，到底他说的是不是真的？人家就利用了这样一个信息差来骗你的钱，往往他推销给你的都是两三年前要更新换代的产品，价格可能3000他生生卖给你4500、 4600。

当然了大多数人都清楚，实体店的成本高，实体店的售价基本上是不可能比网上还要低的，他就是打着一个低价的幌子把你骗进来，然后给你转单给你推荐那些他利润更高，而你又无法比价的产品。当然你在他的店里刷了卡交了钱，买了电脑装了软件高高兴兴地拿回家，可能还要上网查一下，到底你捡了多少便宜，然后你就会发现原来你吃了这么大的一个亏。

当你拿着电脑去找商家的时候，人家会板起一副嘴脸跟你说，我们电脑已经卖给你了膜都撕掉了，软件都给你装了，你这个时候要退货那怎么可以呢，而且电脑的价格是随行就市的，又没有国家统一的零售价，他卖给你多少钱都是合理合法的。你要再说多了，他店里可能就出现几个彪形大汉让你根本不敢再跟他理论下去，这个时候有可能人家还会跟你说，好不容易你来了一趟，我送你个鼠标垫送你个小U盘当做一个补偿也就算了。

大多数人面对这样的情况只能吃掉哑巴亏，这样的骗局越来越多之后，很多消费者也变得聪明了，有的消费者就说这样我去挑战一下，我先到网上去查我中意那款笔记本电脑的最低价，好比说就是6000块，然后我把它所有的配置统统记牢。写在一张纸上，我到这个店的时候我就干脆开门见山跟他说，我就要这一款电脑，配置型号，必须跟我跟你列得一模一样，如果价格便宜我就买，而且我就买这一款，别的我肯定不买，我坚决不接受忽悠，我倒要看看你有什么忽悠的能力。

可问题是咱们要搞清楚一个事，这些商家有可能做赔本的买卖吗，当你把配置列给他之后，你还告诉他我在网上看是6000，你要便宜我就可以在你这买，商家会告诉你我5800卖给你，让你比网上优惠200，咱们要想到5800他恐怕进都进不来，他会赔本赚吆喝让你赚这个便宜吗？当然不会了，那么怎么操作，他们已经从骗变成抢了，你一听5800这个价格挺优惠，你感觉到自己这次不被忽悠了，你就跟他说，你不需要再给我介绍任何其他型号了，我就买这一款，我现在就可以交钱。

商家说这样吧你把钱交了我就把机器给你，往往这个时候商家还会跟你讲，机器并不在店铺里，而在他二三十楼办公室的仓库里，销售员领着你坐电梯七拐八拐拐到他的办公室里，你把钱一交，人家把一款电脑打开给你看。一般正常买电脑多多少少都得装点软件，这个时候你钱交了，电脑给你了，你突然发现这个电脑怎么开不了机了，或者说这个电脑怎么装不了软件了？

当你跟店家提出交涉的时候，人家说我说当你面开封的，这是一台完好无损的全新的机器，可能是你点背遇到了一台瑕疵机器，我可以帮你修，但是要修多长时间不一定。你这个时候要提出退款，商家一定不干，人家会跟你说没办法，货物售出概不负责，你要觉得有问题你可以拿到保修点去或者我现在帮你修修也行，但是要修多长时间不好讲，你花了5800块钱拿到一台瑕疵机器，一天没用就要送修理厂，谁干呢？

这个时候商家会非常贴心地跟你讲，早就跟你说这款机器不好，要不然也不至于卖这么便宜，干脆这样你再添1000块钱，我给你一个更高型号的，让你打开就能用的机器，这个时候你真是两难境界了，不加钱你这台机器开机都开不了软件都装不了，你去修能不能修好还不一定，你要退货人家肯定不干。

可反过来想你加1000块钱，他表面上给你推一个更高档次的机器，很有可能那个机器网上售价连4000都没有，忽悠不了你，用这种明抢的方式也要把你钱扣下来。只要你交了钱，你就算着了人家的道，想不被骗那是不可能的，所以当这样的骗局又进一步在网上被揭发出来之后，大多数消费者都形成了一个共识，那就是纵使你有铜墙铁壁之身你也不可能斗得过这些商家。

想想也是他们真是门可罗雀，一个礼拜连一个客人都没有，好不容易进来一头肥羊怎么可能不宰，他们也要交店租，他们也要囤货压钱，他们也要给员工开工资，所以这一切的花销都指望你进来宰你一刀了。这也是为什么很多人刚刚看到刚才我们说的新闻之后会心生一个疑问，都2022年了，还有人敢到实体店去买电脑吗，所以说整个电脑大卖场的崩溃，固然可以说是网络虚拟经济进攻的结果，当然也未尝不是黑心商家自己作的。

本来对于我们消费者而言，我们固然是想买便宜，但是网上商品看得见摸不着，如果实体店有一台我们可以身临其境地感受一下，这样的购物过程是更加愉悦的，哪怕你这个价格可能贵个30、50，我觉得一般消费者也能接受。

可问题是今天电脑大卖场已经恶性循环10年以上了，以至于稍有常识的消费者都不会也不敢去选择电脑大卖场，说起来这真是一个挺让人遗憾的事。和3c产品类似，书籍也是非常适合在网上销售的，因为几乎所有的图书都是标准化的产品，所以按道理讲实体书店根本是干不过网络大卖场的，原因很简单，实体书店一般很少打折，店庆会员打个9折就相当不错了。

可是咱们去看看网上卖书的商家，甭管是当当还是京东，打5折打6折是司空见惯的事，所以仅从售价上讲，实体书店简直没有任何挣扎之力。但是这些年来，在我国很多城市也出现了很多新兴的实体书店，虽然它们的图书还是不打折扣的，但是还是吸引了很多消费者，这些实体书店给消费者提供了更好的购物环境，更好的购物体验，在实体书店里你可以一坐坐一下午，翻阅每一本书，最后选择几本自己喜欢的。

在实体书店中人家可能还售卖点咖啡和点心，让你能够度过一段愉快的下午茶时光，总之实体书店能提供更多低价以外的服务，以吸引到一些消费者，这使得网上购书虽然可以打个6折7折，但是实体书店还是能够顽强地存活下去，而电脑大卖场难道只能靠骗和抢吗？