电脑上门组装

刚刚店里小伙子上门给客户组装电脑才回来，回来垂头丧气一脸委屈，作为老板，我首先就是安抚他情绪，问他发生什么事？小伙子说客户人品太差，谈好上门费80元，组装电脑+装系统100元，总计180元，进门后就说上门费用不合理，他表示收上门费就让他走，他重新叫不要上门费的师傅上门组装电脑，小伙子考虑到既然都来了，上门费不要就不要吧，收组装电脑+装系统的那100元费用。

小伙子拍的装机现场图片

店里小伙子给这位客户组装电脑的时候客户言语讽刺，说你们修电脑的手里有点皮毛技术就豪横，动不动就收上门费，上门喊你修电脑是照顾你生意，你这装机和装系统一分钱成本都不花，100元你不是白赚吗？这话小伙子听了就生气了，顶了几句后这位客户就有点上火了，他说：在我这一亩三分地你还豪横吗？小伙子放下手中快要装好的电脑扭头就走，这位客户拉住了店里小伙子，告诉小伙子：你走也行，把所有的电脑硬件都拆掉装回盒子里，要么就把电脑搞好后给你钱走人，小伙子毕竟年轻，口袋里没钱没那种“凶”劲，于是就速度把电脑组装好了，系统也正在安装中了。

电脑系统安装中

眼看电脑系统就要装好了，客户办事处中的另一台电脑又出问题了，这位客户就让小伙子去看看，据小伙子描述说客户的语句非常凝重，感觉就是应该必须给他修那台电脑，眼看装系统的电脑已经进入了解压程序了，小伙子就去随便看了一下故意说修不好，这下客户的要求就无理了，客户说这台电脑修不好的话，那装机那台电脑钱就收不到，这句话深深激怒了我店里小伙子了，他不慌不忙走到装系统那台电脑前拔掉系统U盘后强制给电脑关机了，然后拎包二话不说扭头就走了，随便客户怎么说都不存在“鸟”他，回来我为他的这行为表示赞同，我给他200元补偿，我跟他说下次遇到这种情况直接不伺候，电话里怎么谈的就怎么兑现，我们是吃技术饭，不是要饭吃，你给钱我给服务，没有谁低人一等，不欺负人但也不能被人欺，这涉及到人格尊严问题了。

客户另一台电脑出现不开机故障

小伙子跟我说那位客户的另一台电脑只是电源线烧掉了而已，但是他就不告诉他，不是喜欢找不要上门费的维修师傅吗？行啊，找个不要上门费的电脑维修师傅给你检测那台不开机的电脑，另外，没付钱组装的那台电脑系统也顺便让上门师傅一起装下，因为系统还没有解压完成就拔掉U盘强制关机了，开机后会提示缺少文件而反复重启到同一界面。看办公室场景应该是有素质的人啊，怎么能干出来这么没品的事呢？我为我店里小伙子扭头就走的行为点个大大的赞，这一行为保全了我们做维修人员最后的那一点尊严。

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