华为mate60pro折叠屏

11月17日消息，华为售后上线了全新的碎屏无忧服务，分为6个价位等级，覆盖27个机型，最低仅79元。据悉，该项服务支持一年期内5折换新屏，但曾参与过“屏幕外玻璃维修”服务的用户无法购买这项服务。

（图片来自：华为商城）

相比起几年前各家智能手机厂商在性能、参数和首发宣传上的内卷不同，在越来越注重品牌服务的今天，售后、维修也成为消费者关注的部分。从华为售后发布的最新消息来看，全新的碎屏无忧服务分为6个档位，支持了包括华为nova 7 SE、华为Mate 30 Pro和华为Mate 50系列等27个热门机型。令人感到意外的是，华为Mate X2折叠屏机型也能参与这项服务，覆盖的范围还是比较全面的。不过，与大部分额外保修服务一样，华为碎屏无忧服务也是需要确认机器完好无损的情况下才能购买，但具体的认证流程还没更多信息透露。

（图片来自：华为商城）

事实上，对于华为Mate X2这类机型来说，华为碎屏无忧服务还是相当划算的。作为该项服务中最贵的参保机型，华为Mate X2的碎屏无忧服务售价高达879元人民币，在服务期间享受5折换屏项目，从华为消费者业务官网查询得知，该机型的换屏服务原价为5899元人民币，折算下来首次换新屏可以节省2070.5元，还是不错的。另外，华为碎屏无忧服务不限购机时间，对于一些老旗舰机型来说，花钱倒是事小，最担心的还是没有原装配件，维修后降低使用体验，而官方提供原装配件，还是更放心一些。

（图片来自：华为商城）

目前来说，碎屏险已经相当普遍，甚至有不少机型在发布时会以超长保修或是赠送碎屏险等服务作为主要卖点，华为早前发布的Mate 50昆仑玻璃版也因此陷入舆论。由于采用了更加坚固的背板玻璃，华为Mate 50昆仑玻璃版首次取消了双面玻璃保修服务，仅提供屏幕保修服务。消息一出立刻引起了不小的争议，部分消费者认为，不能因为厂商对于自己的选材有信心就取消承担风险的责任。不过，这样的做法其实智能手机爱好者们应该也相当熟悉了，例如早年间IP68防水防尘刚刚流行之时，拥有这项特性的手机厂商都主动取消的关于“进水损坏”的保修服务。

（图片来自：华为商城）

不得不说，除了官方的保修服务之外，像是京东、爱回收等公司也有提供碎屏保修服务，但第三方维修服务很难保证维修质量，尤其是原装配件的争议时常发生，让消费者们望而却步。当然，现在大部分智能手机厂商都会主动提供保修服务，或是增加额外的付费维修项目，消费者们也可以按照自己的需求购买官方服务。但横向对比每个厂商的不同服务其实还是没有什么必要的，毕竟维修服务项目丰富也不能与产品质量划等号。

（封面图片来自：华为商城）