表格图标变成白色打不开文件

发布时间: 2023-11-27 17:04 阅读: 文章来源:1MUMB102078PS

今天接到一个电脑维修订单,客服描述是用户删除桌面没用的文件,突然发现Word,Excel的图标都变成了白色,非常着急,因为这些文档,表格里边都是公司的重要数据,现在都打不开了。

骑着小电驴,来到用户办公的地方,用户非常着急的描述着电脑的状况,说电脑桌面上的图标都变成了白板,点什么也没反应了,自己看C盘红了,想着删除一些没用的,给系统盘腾出点儿空间,没想到不知道删除什么文件造成了现在这样。

坐到电脑前,查看了一下用户的文件,大部分是Word文档,也有少部分Excel表,其他的软件就是常用的微信QQ钉钉,没别的了,想着是不是删除了WPS造成的,于是重新安装了个WPS,文档,表格全都能正常打开了,其他的也都正常。

鉴于C盘容量比较小,又建议用户重新把数据备份了一份,然后重新分区,装了遍系统,这下把用户的问题彻底解决了。

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