上门维修苹果手机

网络改变了我们的生活，前段时间和朋友聊天的时候还重点讨论了这个话题，没想到最近笔者就遇到了这个问题，今天笔者根据自己的实际体验，跟大家探讨下这种新型的维修模式。

手上这部iphone 5s 用了三年多，操作性能一直很给力，连外观都没有什么擦挂，就是蓄电量一直让人备受困扰，从刚开始的每天一充，到一天三充，现在基本是充电宝不离手！一次出差途中，手机自动关机，漏接一些重要信息促使笔者下定决心一定要把电池换掉。

去苹果专卖店咨询，被告之5S已经停止生产，电池没有现货。又去电脑城问了一下，换个电池要收300元（非原装），如果要对手机进行检修还需要另收150元，果断走人，另选途径。

回家后打开了万能的某宝，电池价格从几十到几百不等，选了半天终于找到一个比较满意的电池，但是点进去一看傻了眼，电池容易买，但是笔者不会换呀。

最后在朋友的推荐下到达极客修这个平台（www.jikexiu.com），好巧不巧，iPhone换电池正在做活动。

打开网站简单了解了下：

1. 配件源自原厂品质；

2. 上门更换是免费的；

3. 修完有180天的质保。

这三条承诺打消了笔者的顾虑，决定下个单试试吧。

下单流程很简便，勾选故障问题，填写了问题和联系方式，周六早上有时间，所以就要求周六上门更换电池。

提交后马上就收到了极客修发过来的订单提交成功短信。

貌似1分钟还不到吧，客服人员打电话过来确认手机问题，并给笔者安排了维修工程师，随后工程师也主动打电话过来和笔者再次确认了问题、地址和时间，感觉还是很正规。

周六早上离约定时间还有十多分钟，工程师小龚就已经上门了，进门后小龚主动出示了他的证件，身上工作服也证明了确实是极客修的工程师。

其实整个电池更换过程非常快捷，笔者把整个流程分成几个步骤说出来，可以更好的感受这些维修的过程：

第一步：沟通了手机电池的问题；

第二步：确认了问题后，对手机的外观进行了检测，没有发现其它问题；

第三步：拿出了一个全新包装的电池让笔者确认是否使用过；

第四步：开始拆机安装电池了，因为是专业人土，所以整个拆机安装电池的过程非常快；

第五步：手机装好后给手机做了清洁，又让笔者确认外观是否有损坏；

第六步：填写手机串号并拍照，为后面的质保做记录，并被告之如果电池有问题，七天之内工程师上门免费换。

第七步：在“微信支付”、“支付宝支付”和现付三种付款方式中。笔者选择了“支付宝”支付。

总得说来，这次体验效果感觉非常棒，从苹果专卖店、电脑城再到极客修，换个电池从线下换到了线上，虽然起初让人有些闹心，但是这次O2O体验让笔者深切的感受到了互联网的魅力。

现在的智能手机维修市场，售后维修费用贵、维修店质量参差不齐、购买配件质量无保证，而对极客修这种手机维修O2O模式，相信很多人跟笔者一样既好奇又陌生，但这次上门维修体验，让笔者感受到极大的方便，从下单到维修完成，都不用出门，维修过程透明公开，充分注重了用户从线上到线下的服务感受，相信这种模式也是未来维修最有前景的发展方向！