苹果手机自动关机是怎么回事

Google发布的历代“特别慢的iPhone”与当时新款iPhone（iOS）发布时间高度重合

老款苹果手机完成最新系统升级，运行速度会变慢，电量也越来越不经用，动不动就自动关机，相信不少苹果手机用户都遇到过这样的情况。江湖上也有“苹果借系统升级刺激用户换机”的说法，那么究竟有没有这回事呢？

不久前，国外有数码玩家做了一项测试，发现令老款苹果手机运行速度变慢的“罪魁祸首”其实是电池。前些天，苹果也承认在电池老化的情况下确实会降低手机性能，但强调这是为了保护电池、保护手机硬件，防止老旧设备自动关机。

苹果承认故意让iPhone变慢

国外的测试很简单，就是拿同一台iPhone，分别在新旧电池两种状态下用软件进行跑分，以评价性能，跑分越高，性能越好。

以iPhone 6s为例，在更换电池之前，旧iPhone 6s测得单核基准评分1466分和多核基准评分2512分，远低于正常苹果A9处理器单核2330分和多核3984分的平均成绩。

更换电池之后，同一台iPhone 6s手机的跑分结果出现了显著上升，单核和多核的得分分别为2526分和4456分，高于正常苹果A9处理器的平均分。

在另外一项测试中，试验者检测到一部电池损耗严重的iPhone 6的CPU主频，已经被系统降到600MHz，而换了新电池后，立马恢复到了1400MHz。这样的性能差距超过了一倍，使用起来完全像是两部手机。

苹果的老对手Google没有放过补刀的机会，把历代iPhone运行速度最慢峰值的出现时间拉了出来，结果发现，几乎每次新iPhone发布时（新iOS系统一般同步发布），这个数据就出现一次。言下之意是，苹果这么做，会让用户以为手机过时了，要么忍着，要么买新iPhone。

之后，不少网友也做了相同的测试，发现情况确实如此。不过，绝大部分集中在iPhone 6/6s，只有小部分iPhone 7出现相同情况。

正当大家等待苹果出来辟谣的时候，苹果官方却大方承认了这一事实。其给出的解释是，为了让手机有接近以往的续航表现，并且有效避免自动关机的情况，苹果通过在系统层面限制处理器频率来降低功耗。

换句话说，苹果为了保证电池的续航，确实在系统升级的过程中让老一代手机“变慢”，只不过在升级前没有明确告知用户。

这一举措引发了苹果粉丝的愤怒。这些天，在洛杉矶、芝加哥等地，已经发生若干起针对苹果公司的集体起诉，原告认为苹果损害了用户的知情权，要求苹果停止降低旧款设备性能的行为，并且对消费者进行赔偿。

解决“电池门”的无奈之举？

实际上，通过软件降低性能以保证电池性能，或许也是苹果的无奈之举。去年11月，大量用户反映iPhone 6s等机型在电量充足的情况下，频频出现意外自动关机，这一事件甚至引起了中国消费者协会的关注。

之后，苹果承认，有“极少数”iPhone 6s和iPhone 6s Plus存在意外关机的问题，如果用户遇到上述问题，可以前往Apple Store零售店或Apple授权服务提供商，去确定是否符合条件，并将为满足条件的用户免费更换电池。

也就是在这一事件后，苹果发布了新的系统版本。按照此后苹果官方给出的说法，更新至新版本之后，iPhone 6s意外关机次数减少了80%，iPhone 6减少了70%。现在来看，系统升级和手机变慢并非是巧合。

你的iPhone需要更换电池吗？

无论是第三方的跑分数据还是苹果官方的回应，都可以看出，电池确实会对iPhone性能产生一定影响。随之而来的问题是：“我的iPhone需要更换电池吗？”

从网上流传的各种检测方法来看，至少有两个方案适合于大多数苹果用户。第一种，在低电量模式下，进入手机的设置菜单，找到电池项点击进入，如果出现“iPhone电池可能需要维修”的小字提示，说明电池容量已经低于80%，也就是电池需要更换。

如果没有，也不意味着电池没有损耗，这时不妨试试另一种方案——让苹果客服通过远程检测来诊断电池容量。

昨天，感觉手机耗电越来越快的记者就拨打了苹果中国客服电话，在客服专员的一步步提示下，对iPhone 6s做了线上诊断。客服告诉记者，手机电池已经出现损耗，不过究竟是什么问题造成的，还需要到线下做进一步检测。如果问题导致在电池本身，苹果可以给予免费更换，如果是使用造成的正常损耗，则需要付费维修。

而我朋友的一台iPhone 5s，最近刚刚更换了电池。据他介绍，更换电池之前，几乎两三个小时就要充一次电，否则就会毫无征兆地自动关机。更换电池之后，充一次电至少能用一个白天，并且感觉运行也更流畅了。

所以，如果发现自己的iPhone 6/6s等手机越来越慢，耗电量越来越快，可以优先考虑电池问题。有时间的话，最好带上身份证直接到线下苹果店让店员检测和维修。

不过，虽然新旧电池状态下手机跑分有很大差异，但换电池并不能彻底解决手机变慢的问题。

这两天，极客公园做了一项测试，得出的结论是：在当前的iOS版本下，为老旧的iPhone更换电池不会明显让用户感觉手机运行速度变快，更大的影响是续航表现。如果想让手机变快，备份数据后进行重置可能是更有效的办法。

记者 梁应杰 编辑李师礼