威远街金鹰B座进店要求免费维修遭拒 女子发飙扔手机砸伤售后

前天下午，一名女子来到店内要求免费维修手机。遭到拒绝后，女子竟然气急败坏的将手机砸向了售后工作人员。而店内监控也记录了整个事发过程。

22号下午2点13分，一名戴着墨镜的年轻女子走进了冉先生工作的苹果手机售后服务店。女子没有像其他顾客那样取号排队，而是直接走到了柜台前，向客服人员提出了自己的诉求。

当事人 冉先生：“说手机摔坏了，要求我们免费给她做处理。通过监控画面我们可以明显的看到，她的手机已经严重摔坏，并且变形，手机的显示屏和机壳是分离成两半的。”

据了解，女子所持的是一台苹果7PLUS手机，是2017年在省外购买的。由于手机已经严重破损，前台人员告诉女子，手机维修价值不高，费用会超过新机的价格。女子对此非常不满意。

当事人 冉先生：“可以看见她的肢体语言很藐视我们工作人员，当时沟通下来，就对我们进行言语上的攻击。”

看到女子情绪有些激动，前台人员立即把当班负责人冉先生叫了过来。

当事人 冉先生：“她是要免费更换，对，这个可能吗？这完全是不成立的理由，为什么，完全是无理取闹。正常情况下，一个手机在保修期内，摔坏了也是付费维修。其次她的手机已超过保修期。”

监控显示，女子掏出了身份证，表示自己购买的手机确实是正品，冉先生试图劝说，但是女子却突然把手机砸了过来，然后扬长而去。

当事人 冉先生：“我把这个破旧的显示屏捡回来的时候，我才发现我身体锁骨的这个位置，已经受伤了，在流血，那个时候我就选择拨打了报警电话。”

记者看到，冉先生左边锁骨下方有一道明显的伤口，据冉先生说，这就是被女子扔过来的手机显示屏划伤的。目前，他已经就此事报了警。

8099999记者报道