京东买的苹果手机怎么验货

发布时间: 2023-02-24 02:19 阅读: 文章来源:转载

广东曾女士1月29日在京东苹果自营店,下单花费接近万元购买了一台苹果14手机。30日下午16时曾女士收到快递员送货信息,从快递柜取出快递。回到家后曾女士使用手机录制了开箱视频,结果手机包装盒开出来的不是苹果14手机,居然是一堆的废铁块。

曾女士表示看到铁块的时候整个人完全懵了,感到很震惊不可思议,自己网购多年完全没遇到这种情况,京东方面则表示订单29日下到广州仓,经过京东快递配送到茂名集散点,再由快递员配送到曾女士手里,出货到分拣过程中有视频录像监控。

京东内部正在调查此事,并且已经报警处理,相信警方能够快速的调查这次乌龙事件的发生原因。

从曾女士发视频来看,京东后续处理结果是考虑到曾女士着急用手机,优先给曾女士补发了一个新的苹果14手机,赔偿一倍的手机价格给曾女士。从目前的结果来看京东对此事件的处理态度非常的积极响应、快速处理,曾女士也很满意这次的结果,可以说双方皆大欢喜。至于苹果手机为什么会被调包换成铁块,有待警方详细调查才能有结果。

从这件事情发生到最后,在网购收货拆包裹的时候,拍个照片或者录个视频我看是非常有必要的,或者当着快递员拆开包裹验货后再签收,会避免后续产生的很多麻烦。比如说这次曾女士如果没有录制开箱视频,那就跳进黄河也洗不清,你提供不出任何与你无关的证据,口说无凭没有人会相信,别人会说是你自己调包的,处理起来很麻烦。

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