小米手机三包政策

手机售后问题一直是个难题，据数据统计，2022第一季度手机维修投诉案例达到1113起，占比最多就是质量和服务售后问题，这也成为了手机投诉比较多的领域之一。

在人民网的“人民投诉”平台也收到了很多类似问题，这引起了人民网的关注，苹果和国产手机厂商都有售后服务，但处理方式不太一样，苹果依旧坚持一年质保。

但是小米却选择了另外一种方式，带来了三年延保+200G云空间新政策。小米针对国内消费者的诉求基本上都在积极解决问题，像前段时间小米11出现了主板问题，因为发布时间较早，上游供应链已经停止了该机零件的生产，不过为了保障用户权益，小米将这款手机的售后时间延长至36个月，为用户免费提供更换维修主板服务，还贴心的送上了一年200G的免费云空间，用户不用担心数据存储问题。

人民网这次就提到了包括小米在内众多国产手机厂商，在三包服务提升的同时延长了服务保障，积极解决用户提出的问题。这也是国内手机厂商首次推出延保服务，不得不说这是国有厂商才有的魄力，此举也让人民网疯狂点赞，延长保修期是一种非常负责任的态度。

这种说法也非常值得其他友商学习，过了保修期消费者遇到问题都需要自己掏钱解决，而小米的做法无疑是给消费者带来一剂强心剂。