华为手机售后查询

华为品牌目前已经在国人心目中深深扎根，现在使用华为手机的朋友越来越多，最近华为的一系列的动作，让我们倍感骄傲，用华为手机感觉已经超越了手机本身的正常功能，或者还代表着更深层的含义。作为一名资深的华为手机维修者，我们也顺势而为，根据朋友们所需，今天我们昆明九一手机维修就来说说华为手机售后维修的那些事情。

手机类保修不外乎于国家正规三包，华为手机也不例外：7天包退，15天包换，一年全国联保。该注意一点的是线下门店7天包退，不同于线上无理由退换，需要对应服务中心检测给出手机故障检测单才可以退货。

七天免费退货、换货、保修

自购机之日起 7 日内（包含 7 日），若产品的主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择按发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的产品，或者选择免费修理。

十五天免费换货、保修

自购机之日起第 8 日至 15 日（包含 15 日）内，若产品的主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择更换同型号同规格的产品，或者选择免费修理。

一年保修

手机、平板电脑，一年（含）免费保修，用户送修或者寄修均可。

注意：产品保修起始日期以购机发票开具日为准，若保修有效期的最后一天为法定节假日时，以节假日的次日为有效期的最后一天。

售后维修质量承诺

1、在保修范围内，如果发生非人为质量故障整机更换（不包括配件），更换后的产品按照三包法规定重新计算保修期。

2、保外维修更换后的部件或附件享有 90 天的有限保修期。 ( 华为公司授权服务中心跟消费者进行充分沟通说明 )

下列情况属于不保修、需要付费保修范围：

1、任何未经华为授权许可的改装、拆卸、维修。

2、意外因素或人为行为导致产品损坏。如：如进水、摔损、输入不合适电压、过度挤压、主板变形等。对于电源适配器，若有明显的硬物损伤、裂痕、断脚、严重变形，电源线破损、断线、裸芯等现象。

3、未按使用说明书要求安装、使用、维护、保管导致的产品故障或损坏。

4、 保修凭证与产品型号不符或保修凭证被涂改。

5、产品铭牌、 SN 条码、防拆标签被撕掉或被损坏，模糊不清无法识别。

6、已经超出保修期限。

7、由于不可抗因素（如火灾、地震、水灾等）而造成的故障或损坏。

维修建议：

1、如果你的手机还在保修期内并且故障是非人为损坏，建议你直接到昆明最近的售后维修点进行维修或者检测更换即可。

2、如果你的手机已经过了保修期或者是属于人为损坏，建议你到第三方正规维修点进行维修一下，过了保修期或者人为损坏的机型不符合售后的免费维修条件，维修需要付费，维修费用可能会比较贵。

3、如果你的手机屏幕仅仅只是外屏破裂，选择专业维修点单独更换外屏即可。

注意：保修范围内的产品，均需到官方服务点|（华为手机-服务-服务-服务中心；可查到距离最近官方服务点）进行检修，给出相应的检测退机换机单及配件齐全才可进行退换服务。购机后，保修卡，发票以及收据需要保管好，手机盒子配件15天内保存好。减少维保的不必要麻烦。

小编从事华为手机维修十余年，如果你的华为手机坏了需要维修（更换屏幕或其他故障维修）或者在使用华为手机的过程中有其他问题需要了解，可以直接私信搜索小编昆明九一手机维修中心或者直接下面留言评论，小编看到了会统一回复大家的。