华为手机的云服务

提升手机体验的关键是什么？

颜值？性能？系统？或者，现在还要加多一项——终端云服务。

前段时间，华为发布了最新款旗舰手机：华为Mate 20系列，该机搭载不少新技术以及性能的升级，让手机在细致体验方面得到了进一步的提升。

我们经过连续一周的使用后发现，在提升这台手机体验的背后，也得益于华为终端云服务的加持。

我们所体验的华为终端云服务的功能主要是：华为应用市场、华为云空间、华为钱包（Huawei Pay）、华为天际通、华为智能助手、华为视频、华为音乐、华为阅读、华为主题。

那么，它们都是如何提升手机用户体验的？下面就来一一挖掘。

华为终端云服务所能带来的“云便利”和安全性

既然是云服务，首先第一点，当然是离不开“云”。

华为终端包括华为Mate 20等在内的设备都支持云空间的数据同步和备份，用户登录帐号并启动云空间服务后，当设备接入电源并在连接WiFi的情况下每7天就会自动备份设备内容，也可选择手动备份。

通过实测，我们发现包括照片、视频、联系人、信息、应用程序等都能实现备份。内置云备份的华为Mate 20 Pro在数据备份方面会比其他手机使用第三方应用备份的方式方便很多，可备份的项目更全面。

这其中主要有三个便利点：

1.数据随时存储云端，手机丢失或者文件意外删除，数据还能从云端恢复；

2.使用同一帐号登录其他设备，支持云空间数据的查看及信息修改，数据同步很便捷；

3.更换新设备时，支持备份数据的一键轻松恢复，比如我们使用一台新的华为Mate 20 Pro进行云备份的还原，包括图库、联系人、信息等数据全部恢复完整。

目前华为云空间为用户提供了5G的免费储存空间，如果你需要更多的云存储，可付费升级。其中，50GB云存储包月费用为6元，与苹果iCloud是相同的价格。不过相比之下，华为云空间提供了更加丰富的付费方案组合，且首月支付只需1元，还是很良心的。

云空间不仅体现在数据云同步/备份的便利性上，还有安全性。为了提升用户数据安全性，系统内配备了帐号保护机制，同时在“云备份”方面还会使用电话权限标识设备，避免用户信息通过其他设备被盗取。

“云安全”方面，华为应用市场设置了四重安全保障机制，从源头上避免恶意软件、病毒等在设备内扩散。

为了验证这一点，我们特意在华为应用市场采用常见的关键字搜索了一番，包括最近迎合双11热点的“购物”，以及“聊天”、“视频”等的字眼，搜索结果都是主流、知名的正规应用，流氓软件（或疑似）没有发现。

而且我们注意到，几乎所有的搜索到的应用都会显示人工复检的标识，这表示是此应用通过了华为应用市场的人工复检检验。人工复检是华为应用市场的独有功能之一，是上架APP除机检之后的人工二次检测，这个步骤有点像自动化时代下的手工制作，在目前的应用类市场中并不常见，但却是最踏实最保障的做法。

另外值得一提的是，华为应用市场9.0版本还重新定义了应用展现形式，首页推荐的应用展示清晰直观，且推荐的应用都是比较生活化、常用的主流应用。

针对小朋友使用，华为应用市场还增加了“儿童中心”以及“教育中心”的模块，比如“儿童中心”有“听故事”、“学儿歌”、“玩游戏”；“教育中心”则有“学英语”、“精品课”和“写作业”等。此外，其还会根据孩子年龄智能排除非适龄内容，连孩子的“安全性”也照顾到。

小结：应用市场的安全性不仅仅只是为了让用户更安心的下载，更深次的意义是，通过各种安全保护机制，最大化对用户个人数据进行保护。

华为终端云服务如何在日常生活、出行中带来便利

生活出行便利性方面，华为终端云服务首推Huawei Pay，其支持手机刷卡消费、公交地铁刷卡、门钥匙等的应用，其中Huawei Pay目前已支持82家主流银行的借记卡和信用卡绑定，公交卡覆盖160多个城市，包括北京、上海、广州等。

Huawei Pay和其他的手机Pay看似差不多，但从产品理念来讲，它们有着本质的不同， Huawei Pay具备更丰富的功能，这其中主要体现在其“公民网络电子身份标识（eID）”功能上，一台手机就可以作为用户身份信息验证的载体，从而带来更多的生活便捷。另外Huawei Pay中“门钥匙”的功能也是亮点，公司开门打卡、进入小区、回家都可以直接通过一台手机实现。

Huawei Pay就是通过将银行卡、交通卡、会员卡、门钥匙、eID等等的各种用户信息整合而起来，形成一体性，给我们在移动支付、交通、出行等等的生活场景中带来便捷——一机就能走天下，基于此，Huawei Pay未来还会有更丰富的应用场景。

在评测中，我们发现Huawei Pay 绑卡流程很是简单，支持扫描银行卡来开通，只需要补充银行预存的电话、验证码等信息就能绑定成功。

在刷地铁的体验中，整个开卡的流程也极其简单，打开钱包 APP，选择对应城市的交通卡，支付开卡费用和充值金额，只需简单几步就能完成整个开卡流程。使用时直接用手机上部靠近地铁站闸机刷卡区，就可以成功刷卡，整个操作跟我们常规刷地铁卡一样，连手机屏幕都不需要点亮。

门钥匙的使用方式同样非常便捷，在钱包APP中选择添加门钥匙，将门卡放在平面上，手机背部贴近门卡就可以将门卡信息写进手机里面，在下次开门时只要将手机靠近门禁读卡器就可以实现开门，连钥匙都不用带了。

“长途出行”，即出国旅游，华为终端云服务还帮你解决了上网问题，通过华为终端云服务中配备的华为天际通APP，即能实现境外上网。

遗憾由于不在境外，无法对其上网表现进行实测，但从便捷性和技术性的角度来讲，天际通应用有很大的优势和亮点：1.由于其基于华为多年的通信技术而打造，天际通无需插卡、换卡就可以在境外实现网络连接；2.一键连接，操作非常简单，在APP界面选择对应的国家/地区、上网套餐后即可上网。

目前天际通APP支持全球80多个国家和地区，包括欧洲、美国、日本等热门旅游地，完全满足大众人群的出境上网需求。以往境外上网，要不就是选择使用移动WiFi，要不需要就更换当地卡，但这样的话还需要多准备一台手机确保主卡通讯畅顺......整体而言都会带来很大的不便，现在一个天际通APP就能解决了问题，不得不说，在出行方面又是一个极大的便利。

而且在资费方面也更有优势，如果我们选择移动 Wi-Fi 盒子，一台这样的设备平均售价大概在 300 元以上，还没有加上上网套餐的费用。而天际通的资费，以香港一日行的套餐为例，一天的无限流量费用只需15元，且还支持 1 日、3 日、一周等不同时间和费用的套餐选择，在费用控制上更加灵活。

以上还不够，华为终端云服务还给用户提供了一名“日常生活助理”，熟悉华为手机的花粉都知道，在系统的负一屏，其将用户日常生活中的相关功能智能整合了在一起，它的操作很方便，手机首屏向右横向滑动就可以快速到达智能助手页面，在这个界面上用户可以直观地查看到天气信息、接收资讯、消息、查询快递等日常快捷功能。

智能助手的价值就在于：通过一个快捷页面将用户常用的功能整合在一起，让功能、服务更快速地直达，免去单独打开对应APP的繁琐操作，有效提高便捷性。

举个例子，将手机号码绑定智能助手后，当有快递信息，也会第一时间在页面上显示；上下班时，情景智能可以提示驾车时间和堵车路段，大大缩短路途时间；平时多使用智能助手，还可以查看更多迎合自身口味的资讯内容以及其他日常提醒等。

娱乐方面的体验

为了提升用户的娱乐体验，华为终端云服务体系中还特意打造了华为视频、华为音乐、华为阅读的应用，通过对内容、资源的深度配置给用户提供全方位、一体性的娱乐体验。

那么，对于这方面，最关键的就是资源。目前华为视频中已经内置了5000多部的好莱坞大片，并且重点引入了娱乐、知识、体育、资讯等类别资源。实际使用起来，它给我的感受是，资源的广度和深度都不比目前主流视频APP差，热门网剧、电影具备，其他生活、娱乐、体育等方面的短视频内容满足不同年龄层的用户需求。

不得不提的是，华为视频的起播速度很快，我们在相同的网络环境下，使用华为视频与几款主流视频APP的起播速度做对比，发现华为视频领先了大概1s，这其中不仅是因为麒麟980芯片优势，还得益于华为视频Wise Video 2.0技术，能够在网速有限的情况下，有效提高起播速度，改善画质和卡顿等问题。

音乐方面，华为音乐对比其他主流音乐APP在交互操作方面并没有太大区别，迎合大众使用习惯。除了智能推荐、一键听歌识曲、音效等功能外，比较特别的是，其还特别在首页底部增加了电台、MV入口，进一步丰富听、看的体验。

在音质表现方面，可以看出华为音乐也下了不少功夫，比如其特别增加了杜比全景声音效，使用华为Mate 20原配耳机进行试听，三频调校适中，高音部分清脆、透亮；低频下潜足够深、有明显的弹性；配乐比较丰富的情况下，人声也比较清晰，整体而言音质密度丰富，比较有立体感。

“华为阅读”的资源丰富度也不差，配备了多达60万+册的精品图书，而且在提升用户体验上，华为阅读还内置了护眼模式、听书等功能，比如云书架的功能，可以通过华为帐号在云端同步读者信息，支持书籍列表、阅读进度等的云同步。因此，其不仅在最基本的内容上满足用户需求，也通过对APP的功能添加和优化提升阅读体验，这是让用户沉浸在其中的关键。

体验下“华为阅读”的阅读表现，其阅读界面的背景特意采用偏黄色的纸质效果，而且字体硕大清晰，使阅读体验更接近于纸质书籍，同时偏黄色的背景也能有效减少蓝光色输出，对眼睛起到很好的保护作用。值得一提的是，其还内置了“语音朗读”功能，启动该功能后，系统会对书籍语句进行朗读，用户还可以通过听的方式“看书”，看小说就像听故事一样，对于开车、上下班通勤这样的场景非常适用。

“娱乐”还体现在系统UI的个性化上，为了打造更特别的主题，“华为主题”还联手视觉中国打造独家视频主题，此外，还有“华为主题美术馆”以及双动态壁纸等的个性化有趣玩法。

小结

以往，手机体验的提升主要通过对性能的加强以及系统的优化，华为终端云服务的加持，给手机体验带来了更多的变化。比如：

1. 在手机数据安全管理方面，通过“云存储”、“云备份”的功能让数据有了多一重保障，而且由于其功能内嵌在系统底层以及绑定了用户帐号，可以更加便捷地实现数据自动备份、多设备读取等等；

2.日常生活、出行方面，Huawei Pay、天际通所带来的便利性给我留下深刻印象，得益于此，用户可以真正实现“一机走天下”，而智能助手的“快速直达”理念则可以让各个功能操作变得更加便捷；

3.华为视频、华为应用、华为阅读等通过在“云端”不断丰富内容资源，能够持续加强手机娱乐方面的体验。手机硬件上，通过对性能的升级，能够带来更加流畅的操作体验，但这只是在最基本的操作体验上带来改变，远远不够。通过结合软件、服务，带来手机各方面应用场景的功能加持，流畅的操作体验结合丰富、全面的服务，利用这样的软硬件协同，才能进一步提升手机体验。

不过与其说这是手机体验的提升，不如说是手机生活体验的提升。华为终端云服务通过手机这样一个载体，让用户在数据应用、生活出行、娱乐等各个方便都有了质的提升。

从手机“进化”的角度来讲，华为终端云服务有着关键推动作用。手机的硬件配置、性能等只是基础，通过华为终端云服务，还可以持续为用户带来更优质体验，并能够持续保持升级和优化。就像我们正在使用的这台华为Mate 20，科技感满满，性能强大，但搭配上华为终端云服务后，还可以进一步提升竞争力和体验差异化。

特别是当下大数据、云应用等的发展潮流，华为终端云服务跟上了时代脚步。手机比拼，不仅是硬件和设计，还有云服务，也许就像华为一样，通过芯-端-云生态的协同发展，才能推动终端产品体验进一步升级。