华为手机售后维修加盟

犹记得六个月前，华为手机的掌门人余承东还在几十家媒体面前摆出了“低姿态”，说要主动聆听消费者的各种声音，这会儿，就被爆出售后服务商“泄露用户”信息。

一家叫做“北京诺金快捷科技有限责任公司”近日主动认错，称一名公司员工擅自违规使用王女士以旧换新的旧手机主板给到耿先生复用，以获取私利，并且王女士的旧手机未进行用户信息清除的操作，这导致王女士的个人信息被泄露。

细思则恐，避开了监听门，避开了爆炸门，结果避不开售后人员的“贪念门”，个人用户信息被泄露的如此容易。

虽然声明中，华为手机的售后服务商称将承担耿先生和王女士的损失赔偿，并接受华为公司对此事的进一步调查和处理。但可以从这件小事看到，华为在售后服务满意的路上还需要走很远。

“我们在很多信息的公示上，还是太过粗线条，给消费者带来了不必要的困扰。我们面对消费者的质疑和意见，习惯于将自身的境遇、所做的努力以及行业的特性作为第一诉求来回应，态度傲慢，缺乏谦卑。我们要深刻自省，消费者已经支付了全部的信任与热爱，他们提出的任何要求都是鞭策我们继续向前的力量！”余承东曾经做这样的表态，华为将会成立“消费者聆听特别行动小组”，主听聆听来自消费者的各种声音。

把一家全球100强的业务线老大逼到这个份上，亲自落泪回应，壹八觉得华为想要攻破在服务上的短板，不是一天两天。

来看看这些在评论区的留言：

侦查营长：华为如果能做到全国直营，不光服务跟的上，产品质量和价格也绝对在同行业内有优势，这种外包的公司就是一颗老鼠屎坏了一锅粥，以华为的能力，全国直营觉得不是问题，只是任总心太黑，想把华为做成大陆第一手机品牌和苹果较量，还是先从自我抓起吧！看看国外的那些百年企业，都是先把顾客放第一位利润第二位，如果没有顾客的认可，产品在好，也是白搭！

物是人非：从前年用了一台华为手机之后再也不用华为，华为客户的售后跟当地城市加盟的售后服务态度之差真想杀了华为客户心接电话那个畜生，任正非真是瞎了眼养了一批畜生，毁了任正非军人伟岸的形象跟华为品牌形象。

忧伤远逝：前几天推荐我一个朋友买了一款华为手机，价格是2499，用了几天出现打电话有杂音和自动关机，在长沙苏宁电器店买的，今天她拿去问了说需要卖手机的这个售货员开什么电话有问题的证明，但这售货员今天没在。希望明天她去能圆满的解决问题。也希望华为公司看见一个普通消费者反应的问题。

随着销量的攀升，可以预测华为将在未来遭遇更多的对于质量的质疑声，比起过去，这些用户可能略显苛刻，但对于华为的品牌来说，消费者的严苛也许也在一定程度上减少了华为摔“大跟头”的几率。

来看看苹果，从屏幕边框的爆裂门来看，虽然也许只有几十单，虽然只是百万销量的十万分之一，舆论的声讨也并没有留情，可见在智能手机市场逐渐进入饱和期的这个时间点上，用户对于手机质量的要求也达到了新的高度。

华为如果不希望犯下三星和苹果犯下的错误，现在补课也许还来得及。