华为手机厂家客服电话

刚才抖音上刷到一条“FM老常315”的维权视频，视频中主持人，正在帮一位用户对于“华为”手机的售后进行维权。

事件的起因是用户购买的“华为”手机出现了问题去专卖店维修，但是专卖店要求用户出示购买时的包装盒，用以证明手机的使用年限是否在保修期内，用户提供了发票，但无法提供包装盒，同时觉得这样的要求十分不合理，随后专卖店便将用户列为“异常送修人”。

再接着便是用户打电话找到“FM老常315”进行媒体维权，接下来按现在流行的一句话“前方高能”，主持人先是接通了华为的高级客服经理的电话，对方的回应是“已经在走流程，同时以门店为准。”听得大家一团雾水，主持人总结了她的对话就是在表达，他们华为没什么问题，所有的问题都是消费者这边的问题。见处理无果，主持人继续拨通了华为全国客服中心的电话，一番询问后得到的回复跟之前的如出一辙，均表示以门店为准。

当全国都在支持“华为”品牌的时候，华为是不是应该拿出更好的服务，来回馈全国人民的这份热诚。售后维修是商品，尤其是电子商品的一个重要服务环节，如此的拖拉、推诿、甚至是刁难，怎么对得起这么多支持你的消费者？你是不是该反思一下？