华为手机折叠屏幕坏了怎么办

一分价钱一分货，但这次华为的折叠屏手机就要打破这个传统。近期，关于华为折叠屏手机屏幕质量问题的投诉集中爆发，不少消费者投诉华为折叠屏出现漏液、有折痕、花斑等质量问题，大部分手机无法维修，更换屏幕需要花费数千元。号称经过上万次折叠实验的折叠屏，怎么就这么不经折呢？

近日，有网友发视频反映自己花上万元买的华为折叠屏手机，在使用两个月后出现了花屏的问题，整个屏幕呈现一块绿色，显示内容无法分辨，手机直接无法使用。而华为售后无法保修，只能自费维修。

这早已不是华为折叠屏手机出现的第一次投诉。关于华为折叠手机，自上市以来，关于屏幕质量问题的投诉就一直不断。

2020年9月份，西安消费者李先生加价到19000元买到的华为Mate Xs折叠屏手机，在使用几个月后就出现绿点，在更换屏幕半年之后，新的屏幕上又出现了绿点。且很快出现充电状态下屏幕爆闪的现象，之后爆闪变成了黑屏，无法使用。华为售后表示，无法维修，只能更换。由于超过保质期，更换屏幕需要自费9000元。在李先生向媒体投诉之后，华为售后对手机进行了检测。经过检测发现，是屏幕漏液导致，但无法维修，只能更换。

今年7月份，有用户投诉称，他于4月初购买的华为p50折叠屏，3个月后屏幕就出现问题，上半部触控失灵。客服称是人为因素，换屏需要3000多元。该用户随后向客服反映无果后，在各大平台投诉，仍未处理。

11月30日，有用户在抖音投诉称，华为P50pocket折叠屏手机才用了5个月，在打游戏过程中出现花屏，华为售后称是人为因素导致，无法保修，要求自费维修。

在华为论坛和花粉俱乐部上，关于华为折叠屏问题也非常多。甚至有用户发帖称“4个月换了5次屏”。

有用户表示，应当召回这些存在屏幕质量问题的华为手机。

在互联网消费者投诉平台黑猫上，关于华为折叠屏的投诉有282个，其中大部分是折叠屏质量问题。涉及华为P50pocket、mate xs2等机型。主要投诉问题为漏液导致花屏、有折痕，屏幕有光斑、黑点等。

而几乎所有折叠屏手机厂商在宣传中都表示，产品经过上万次，甚至20万次以上的折叠实验。11月2日晚，华为发布的折叠屏手机Pocket S，甚至宣称成功通过了40万次折叠测试。

根据第三季度折叠屏手机出货数据，华为折叠屏手机市场占有率为53.2%，远远超过三星、小米、vivo等手机厂商，牢牢占据折叠屏手机市场龙头地位。

但是，面对大量关于折叠屏质量问题的投诉，华为至今未给出明确答复。对于消费者而言，遇到折叠屏问题，一旦超过1年保修期，基本上要自费换屏。而动辄数千元的费用，对于用户而言，代价巨大。况且，根据投诉情况，不少消费者即便是在保修期，售后人员以“人为因素”作为理由，会拒绝免费换屏。

折叠屏在上市不到3年的时间里，出现各种质量问题，与其昂贵的价格并不匹配，也与“一分价钱一分货”的规律背道而驰。较高的故障率、高昂的维修成本、较差的售后体验，也会让折叠屏这种新技术受到质疑。

作为折叠屏手机龙头，华为是时候给用户一个交代了。